2025年度金融企业客户服务人员劳务用工合同.docx

2025年度金融企业客户服务人员劳务用工合同

甲方（采购方）：

甲方名称：金融企业名称

甲方地址：金融企业地址

甲方联系方式：金融企业联系方式

法定代表人（如有）：法定代表人姓名

乙方（供应方）：

乙方名称：劳务人员姓名

乙方地址：劳务人员地址

乙方联系方式：劳务人员联系方式

法定代表人（如有）：法定代表人姓名

一、劳务人员描述

1.劳务人员信息

劳务人员1：姓名为______，性别为______，身份证号码为______。

劳务人员2（如有）：姓名为______，性别为______，身份证号码为______。

劳务人员应具备从事金融企业客户服务工作的资格和能力。

2.劳务人员职责

劳务人员应按照金融企业的规定和要求，为客户提供优质的服务，包括但不限于接听电话、处理客户咨询、办理业务等。

劳务人员保证在工作中遵守职业道德，保护客户隐私，维护金融企业的形象。

乙方保证所提供劳务人员符合金融企业的要求，在正常工作条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因劳务人员问题导致的客户投诉或服务质量下降。

二、劳务人员数量与报酬

1.劳务人员数量

甲方预计聘用劳务人员数量如下：

劳务人员1：数量为______（人）。

劳务人员2（如有）：数量为______（人）。

实际聘用数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同签订后______天（具体时长）发出。

2.劳务人员报酬

劳务人员的月工资为______元/人，按月支付。

本合同劳务人员总报酬预计为______元（大写：______），该总报酬根据预计人数计算得出，最终总报酬以实际聘用人数和相应月工资结算为准。

三、工作时间与地点

1.工作时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始工作。

劳务人员的工作时间为每周______天，每天工作______小时。

2.工作地点

劳务人员的工作地点为甲方位于______（详细地址）的办公场所。

四、合同期限与终止

1.合同期限

本合同期限为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。

合同期满后，双方可协商续签。

2.合同终止

如有下列情况之一，甲方有权解除本合同：

（1）乙方违反合同约定，未能履行劳务人员的职责；

（2）劳务人员严重违反职业道德，损害甲方利益；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

乙方同意在合同终止时，按照合同约定支付剩余期间的报酬。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的劳务人员进行考核和监督，确保其符合工作要求。

有权根据工作需要调整劳务人员的工作内容或岗位，但应提前通知乙方。

义务：

为乙方提供的劳务人员提供必要的培训和工作环境。

按照合同约定支付劳务人员的报酬，并保证报酬的及时性和准确性。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定支付劳务人员的报酬。

如因甲方原因导致劳务人员工作条件恶化，有权要求甲方进行改善或赔偿。

义务：

按照合同约定派遣符合要求的劳务人员至甲方工作。

对甲方的工作信息保密，不得泄露给第三方。

六、工作考核与评价

1.考核方式

甲方应定期对乙方提供的劳务人员进行工作考核，考核内容应包括工作态度、工作能力、工作成果等。

乙方应配合甲方的工作考核，并提供必要的信息和资料。

2.评价标准

工作评价标准以本合同约定的职责要求以及甲方的工作标准为准。

如考核不合格，甲方应在考核后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取措施改善劳务人员的工作表现。

七、报酬支付方式与期限

1.报酬支付

劳务人员的报酬按月支付，甲方应在每月______日前支付上个月的报酬。

2.报酬调整

如市场工资水平发生变化或劳务人员的工作表现显著提升，双方可协商调整劳务人员的报酬。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除合同，应按照合同约定的报酬标准支付乙方剩余期限的报酬。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定派遣符合要求的劳务人员，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的报酬，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方派遣的劳务人员不符合合同要求，应负责更换符合要求的劳务人员，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因劳务人员问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变