2025年质量管理工具之一——8D案例分析.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

8D

编辑本段1、8D（8Disciplines）问题解决8步法

8D的原名叫做8Disciplines,意思是8个人人皆知解决问题的固定

步骤。原始是由Ford公司,全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后

已成为QS9000/ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做FORD的零件,

必需采用8D作为品质改善的工具，目前有些企业并非FORD的供应商或

汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成

为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

Discipline1。成立改善小组（FormtheTeam）：由议题之相关人

员组成,通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任

与角色。

Discipline2。描述问题(DescribetheProblem)：将问题尽可能量