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一、相关教材
[1]王彦峰，杨柳青.汽车维修服务接待[M].2版.北京：人民交通出版社股份有限公司，2018.
[2]王一斐.汽车维修企业管理[M].北京：机械工业出版社，2012.
[3]克里斯托弗·洛夫洛克.服务营销[M].北京：中国人民大学出版社，2010.
[4]刘远华.汽车服务工程[M].重庆：重庆大学出版社，2013.
[5]付桂英.体态礼仪与形体训练[M].2版.北京：北京师范大学出版社，2016.
[6]魏蕾.汽车营销实务[M].西安：西北大学出版社，2020.
二、相关期刊
1.《专用汽车》
2.《汽车测试报告》
3.《汽车周刊》
4.《汽车博览》
5.《汽车知识》
6.《汽车与驾驶维修（维修版）》
7.《汽车工程》
8.《汽车与安全》
9.《中国汽车工业研究院学报》
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