办公楼物业管理服务规范：办公楼秩序维护与安全服务.ppt

办公楼物业管理效劳标准;公共秩序维护

平安效劳管理;7.1公共秩序维护

7.1.1门卫

——主出入口应安排24小时值岗；

——外来人员〔施工、送货、参观等〕实行进出管理；对来访客人用语标准，必要时引导至电梯厅或指定区域；非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记；

——对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。;【条款理解】;【条款理解】;【标准条款】;【条款理解】;【条款理解】;【条款理解】;;【标准条款】;【条款理解】;;●监控录像资料保存管理

⊙影像资料或数据保存的期限

【7天】

⊙影像资料的管理

【专人妥善登记】

⊙影像资料的调阅

【权限记录备案】;★监控的接听要求

⊙监控中心的设置

【专机专用确保畅通不得占用】

⊙监控接听要求

【铃响三声内必须接听】;【标准条款】;●停车管理

☆设置行车标志【统一标牌醒目】

☆规定行驶路线【标志明显】

☆制定停放区域【平安保卫消防设施】

☆公开收费标准【明码标价标准收费】;【条款理解】;☆收费车库的管理

收费车库24小时管理

【明码标价防止伪钞发票】

车辆停放管理

【有序检查提醒记录】

车库场地管理

【设备完好清洁平安】;◆车库设备设施的配置要求

●车库监视系统

【设备完好标示清晰器械完好】

●车辆行驶指示标志

【指示准确清晰标准】

●照明、消防器械的配置

【检查维修更新】

;●停车管理

非机动车的停放管理

▲非机动车停放范围〔本大厦员工〕

▲非机动车凭证管理〔凭证停放〕

▲非机动车停放时间〔办公时间〕

▲非机动车平安进出〔有序提醒〕

▲非机动车的借用〔本人陪同〕

▲非机动车库环境要求〔清洁专用〕;【标准条款】;【条款理解】;突发事件处理流程图;突发公共事件处置

♂突发公共事件预防措施

▽制定完善的应急预案

▽定期对员工进行培训

▽配置相应的应急示意图及疏散照明

▽组织演练〔一年至少1次〕

▽健全网络、加强值班、迅速通报、及时解决

;■突发公共事件处置

¤突发公共事件处置的原那么和根本要求

维护广阔业户的利益，保证人身平安，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜

立刻报告、准确判断、及时告知、组织实施

〔图片〕;第一管理资源网〔〕，提供海量管理资料免费下载！;第一管理资源网〔〕，提供海量管理资料免费下载！;;;l?养殖之家

养殖人就上养殖之家。;【标准条款】;【条款理解】;;消防管理

●消防设施检查维护

♂定期巡视、及时更换、专业人员、运行正常

♂全面检查〔测试〕维护记录、存档;l?倍讯易

倍讯易-

让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制度,规定。;;第一管理资源网〔〕，提供海量管理资料免费下载！;第一管理资源网〔〕，提供海量管理资料免费下载！;平安生产及灾害预防

建立健全平安生产规章制度和操作规程，普及燃气、燃油、电力的平安使用知识。如遇台风、暴雨或其他灾害性天气的气象或有关信息时，应采取以下应急措施：

——对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固；

——对集水井水泵运转情况进行检查，保证正常排涝；

——对排水系统进行检查疏通，去除杂物，确保排水畅通；

——及时准备必要的抢险物资，安排值班人员进行巡查。;l?房地产E网

房地产E网-://倾力打造房地产物业管理资料库,会聚海量的免费管理资料。;【条款理解】;【条款理解】;谢谢各位