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耍类别：压缩版店长手册页码：P0-0
适读人群：店主、店长、经理版次：001-2024-04-08
前言
生效日期:2024-04-08
你是专卖店店长
喜你！
你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理管控专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，
使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛杉专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知：它会纶你一片施展力华的舞台；它会让你感
到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸
运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！
店长应该具备的条件
能力素质
管理管控能力：科学化管理管控方法及管理管控水平、实施相关计划能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代合适的方案
心理素质
有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性，团队精神，良good表达能力
有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变
店长为人
自我表现
,充满自信、坦诚率真、幽默
,坚持原则、富有责任感
/作风稔健、观感敏锐
/富有管理管控经验、分配工作内行
对待他人
,尊重人、公平待人
/帮助员工成功、使员工发展所长
/善于倾听、理解店员苦衷
/懂得批评艺术
类别：压缩版店长手册页码：P0-0
适读人群：店主、店长、经理版次：001-2024-04-08
店长岗位描述
生效日期:2024-04-08
＞遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。
＞执上级指示，完成公司下达的各项指标。
＞负责所管店铺的日常运作，合理编排班，做good考勤，写good每周营业汇报，对营业员的工作进考核。
＞安排每日营业员的工作相关项目及工作程序。
＞负责完成盘点.账簿制作、商品交换。
＞负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。
＞协助主管处理与改善店铺运作中的问题。
＞协助主管与所在商场的沟通和协调。
＞定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。
＞安排实施POP广告布置，检讨广台促销效果，联系相关部门并配合实施。
＞协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
＞登记提供每天店内客流量的资料。
＞每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
＞协助主管做good店内固定资产统计及配领工作。
＞督促所属营业员及其他工作人员执销售、出样、存货预算。
＞指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。
＞督导营业员做good所属范围内的商品安全、卫生管理管控与设备维护等工作。
＞督促营业员做good售货服务及顾客投诉处理。
＞督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。
＞定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
＞负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明
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