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电商知识产权保护现状调查

随着电商行业的快速发展，知识产权问题日益突出，成为制约行业发展的重要因素。2025年1月12日，曲阜师范大学“电商智行，产权护程”实践队开展了关于电商发展过程中知识产权问题的研究。通过发放调查问卷，对电商平台从业者、商家及消费者进行问卷调查，揭示了电商知识产权保护领域存在的诸多问题，同时也为行业未来发展指明了方向。

1、调查数据

本次调查参与人数共59人，调查结果显示，参与调查的人群呈现出明显的年龄和职业特征。在年龄分布上，15-20岁年龄段的参与者占比最高，达到77.97%，21-25岁年龄段占比13.56%，而31岁以上年龄段几乎无人参与。职业方面，消费者占据绝大多数，比例为61.02%，电商平台从业者和知识产权相关工作者均仅占1.69%，电商商家无人选择。这表明调查对象主要集中在年轻消费者群体，后续调查可能需要进一步扩大范围，以获取更具代表性的意见。

在电商使用情况与知识产权购买行为上，数据显示出用户的购物习惯和对知识产权商品的需求。用户在电商平台购物或交易的频率主要集中在每周，“每周1-2次”的比例最高，达37.29%。同时，在过去一年里，有较高比例（77%）的受访者购买过涉及知识产权的商品或服务，其中“偶尔购买”占44.07%，“经常购买”占33.9%。这表明知识产权相关商品在电商交易中占据重要地位，但仍有部分用户购买意愿较低，如20.34%的用户表示“很少购买”，1.69%的用户“从未购买”。

在电商使用情况与知识产权购买行为上，数据显示出用户的购物习惯和对知识产权商品的需求。用户在电商平台购物或交易的频率主要集中在每周，“每周1-2次”的比例最高，达37.29%。同时，在过去一年里，有较高比例（77%）的受访者购买过涉及知识产权的商品或服务，其中“偶尔购买”占44.07%，“经常购买”占33.9%。这表明知识产权相关商品在电商交易中占据重要地位，但仍有部分用户购买意愿较低，如20.34%的用户表示“很少购买”，1.69%的用户“从未购买”。

2、实践活动

然而，电商领域的知识产权保护现状不容乐观。在知识产权认知方面，虽然大部分受访者（81%）对知识产权相关法律法规有一定了解，但仅有3.39%的人表示“非常了解”，仍有13.56%的人“不太了解”，1.69%的人“完全不了解”，这凸显了知识产权教育普及的紧迫性。

侵权现象在电商平台上较为普遍。超过70%的受访者表示在使用电商平台时遇到过疑似知识产权侵权情况，其中“偶尔遇到”的占40.68%，“经常遇到”的占33.9%。假冒商品和盗版内容是最主要的侵权形式，分别有72.88%和83.05%的受访者遇到过。对于侵权问题的严重程度，大多数受访者（80%）认为比较严重，其中15.25%的人觉得“非常严重，已影响到正常的市场秩序”。

当发现侵权行为时，71.19%的受访者会选择向电商平台举报，向相关行政部门投诉和联系侵权方要求停止侵权的比例均为47.46%。然而，仍有30.51%的用户表示“虽然知道是侵权，但觉得与自己无关，不采取任何行动”，这反映出公众知识产权保护意识和行动力有待加强。

对于电商平台和政府部门在知识产权保护中的责任，受访者也表达了明确的期望。在电商平台方面，91.53%的受访者认为应加强对商家入驻的审核，查验知识产权相关证明；88.14%的人希望平台定期对商品进行巡查，主动发现侵权行为；83.05%的人呼吁建立快速有效的侵权投诉处理机制。在政府部门方面，91.53%的受访者希望完善相关法律法规，加大对侵权行为的惩处力度，同样比例的人认为应加强执法力度，提高监管效率。

大部分受访者认为，知识产权保护对电商行业发展具有积极影响，如有利于保护创新者权益、鼓励创新（94.92%），能够提升商品和服务质量、增强消费者信任（86.44%），可以规范市场竞争秩序、防止不正当竞争（86.44%）。不过，也有66.1%的人意识到这可能会增加电商企业的运营成本和管理难度。

3、调查结果

针对当前电商知识产权保护面临的挑战，受访者提出了一系列建议，包括加强知识产权的宣传教育、建立多方协作机制、完善法律法规、加大执法力度、建立反馈机制以及定期评估改进等。

此次调查揭示了电商发展过程中知识产权保护存在的问题，为社会实践队后期调研提供了理论数据，也为行业发展提供了宝贵的建议。电商行业的健康发展离不开知识产权的有效保护，未来需要政府、电商平台、商家以及消费者多方携手，共同努力，完善知识产权保护体系，促进电商行业的可持续发展。只有这样，才能营造一个公平竞争、创新活跃的电商市场环境，让消费者能够放心购物，推动电商行业迈向新的高度。