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酒店工作总结：2020年酒店销

售工作总结

Hotelworksummary:summaryofhotelsalesin2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057045

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酒店工作总结

酒店工作总结：2020年酒店销售工

作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

(一)为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部做了

如下的工作总结：

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是

同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人

员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留

下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学(教学案例，试卷，

课件，教案)依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少

市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研

究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅

三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设

渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解

指标。这样，一是划分渠道科学(教学案例，试卷，课件，教案)，二为分解指标

合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五

则明显促进了销售业绩的提升。

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