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社会服务部科室职能.docxVIP

社会服务部科室职能.docx

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    社会服务部科室职能：

    1、积极履行医院承担的社会职责，提高医院知名度，树立医院新形象，开拓医疗市场，更加热情、周到、优质、快捷地为广大患者服务，搭建医患沟通桥梁。

    2、定期多渠道收集院内、外对医院服务的意见和建议，并以此为动力，改进工作，持续提高医院服务质量。

    3、设计与确定医院社会满意度测评指标体系，开展社会评价活动。

    4、开展出院患者随访工作，提升随访工作质量与水平，加强医患之间的沟通，不断提高满意度。

    5、有针对性地进行医院诊疗特色宣传，以及相应的健康教育工作，提高医院特色医疗技术的知晓率。

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