组织行为学-第一章导论.pptVIP

02010304泰勒认为，导致劳资矛盾日益加深、生产效率低下的根本原因：二是来自管理一是来自工人三是来自劳动方法（1）对劳资对抗与效率低下的原因分析泰勒认为所谓“科学管理”，其核心目标就是要从根本上克服劳资对抗和效率低下的现实。01与上述核心目标相关的另一目标就是所谓“劳资两利”。02（2）科学管理的目标01建立真正科学的劳动过程。02科学地挑选和渐进地培养工人。03将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。04管理者和工人之间亲密的和经久的合作。（3）科学管理的原则由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科学管理理论”成了资本主义生产的管理科学基础。后人把他的管理理论称为“泰勒制”，他本人被称为“科学管理之父”。组织的六大职能、管理的五大要素和14条法则2法国的享利·法约尔是与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人和代表人物。12、法约尔的管理理论技术职能：包括生产、制造以及加工等活动；01010203040506商业职能：包括购买、销售以及加工等活动；财务职能：包括资本的筹积、核算和合理地利用；安全与保养职能：包括设备的维修、财产与人的维护与保养；会计职能：包括财产清点，资产负责表、成本、统计等活动；管理职能：包括计划、组织、指挥、协调和控制等活动。0203040506（1）企业组织的职能01法约尔的主要贡献就是他提出管理活动的五种要素：02计划03组织04指挥05协调06控制（2）管理的要素法约尔认为了为了保证管理的有效性，管理活动必须遵循一些基本原则。他提出了14条管理的一般原则，即劳动分工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员和报酬；集权；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结。（3）管理的一般原则韦伯把社会组织区分为三种形态：神授的组织，传统的组织，合理-法律化组织。与上述三种不同的组织形态相适应，权力也存在三种合法的纯粹的形式，既神授的权力，传统的权力，合理—合法的权利。在以上三种权力形态中，理性的，合乎法律规定的权力，才是现代企业入行政组织体系的基础。韦伯在组织理论方面的贡献是他提出了所谓理想的行政组织体系理论。3、韦伯的组织理论霍桑实验01基本情况02实验内容03照明实验04福利实验05分组实验06谈话实验07二、组织行为学的形成单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式组织行为学OrganizationalBehavior经济与管理学院学习目的1、理解学习组织行为学的重要意义2、掌握组织行为学的概念和基本内容3、了解组织行为学的发展历史4、了解组织行为学的研究方法一、管理第一节学习组织行为学的意义1.什么是管理从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程；从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。2.管理的现代定义管理就是通过别人把事办成。计划1组织2领导3管理的功能观4管理者做些什么Whataremanagersdoing5控制62、管理的角色观HenryMintzberg三大类，十种角色21人际关系角色信息传递角色创业者混乱处理者资源分配者谈判者决策制定角色挂名首脑领导者联络者监控者传播者发言人43653、管理的技能观概念性技能conceptualskills技术性技能technicalskills人际关系技能humanskills概念性技能技术性技能人际关系技能高层中层基层4、管理的活动观一般管理者成功的管理者有效的管理者传统的管理沟通人力资源管理社交26%11%19%44%28%11%48%13%32%29%20%19%结论（conclusion）：从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。a.很好b.较好c.不好d.不确定1能够在有压力的情况下完成工作。2即使在不确定的情况和条件下也能完成工作。3能够漠视种