情商管理与领导力.pptVIP

一个人的情商如何，表现在自我控制的能力上，遇到不同的事情或是在各种心情的支配下能有效地控制个人的情绪。首先控制你自己，然后你才能控制别人，无法控制自己的人，将永远无法控制别人。一个人一旦失去了自制，别人就会轻易将他击败，这是一条铁的定律。控制自己不是一件非常容易的事情，因为我们每个人心中永远存在着理智与感情的斗争。自我控制、自我约束也就是要求一个人按理智判断行事，克服追求一时感情满足的本能愿望。一个真正具有自我约束的人，即使在情绪非常激动时，也是能够做到这一点的。123现在回想一下如果某件事情使你很生气，你是如何来控制自己的情绪的？在情绪低落时是如何对待他人的呢？情商低之人做法：无法控制自己的情绪，看见谁都不爽都发脾气。情商高之人做法:能够很好的控制住自己的情绪，并且能够只对事不对人，对待与此事无关的人能够如平常一样，不会乱发脾气。办公室中我们经常能够听到大家因为意见不同而提高嗓门说话，使得整个氛围变得紧张，本来很容易解决的事情最后因为各自的情绪不能控制好而大家互相生气，伤了和气，影响了工作效率，百害而无一益。工作中生活中这种因为控制不好情绪而导致事情变得复杂的情况非常多。美国心理学家做了一项实验，他们把正在生气的人的血液中所含物质注射到小老鼠身上，并观察反应。初期，这些小老鼠表现呆滞，整体不思饮食。几天后，它们就默默地死掉了。总结：以上两个案例充分的告诉我们有害情绪所带来的危害，它影响身体健康，影响工作状态，所以适时地调整情绪、控制情绪是多么的有必要。致命杀手“生气水”有害情绪让小羊失去生命历史上有个著名的医师叫阿维林纳，他对动物的生产环境做过一个实验。他把两只小羊同样喂养，其中一只放在离狼笼子不远的地方，由于非常恐惧，这只小羊逐渐销售，身体衰弱，不久就死了；而另一只小羊因为放在比较安静的地方，没有狼的恐吓，健康的生存了下来。案例具备自我控制情绪、自我调节情绪的能力，就可以：善于处理冲动的情绪和沮丧的感觉在处理情绪时，保持冷静、积极和从容不迫在压力下仍旧思路清晰、注意力集中棉花糖测验：将一群四岁的孩子分为两组进行测验，告诉他们桌子上的棉花糖现在可以吃，但是如果能够等到组织者回来后再吃会吃到两块棉花糖。01立即吃糖的为A组，愿意等的为B组。前者在压力下容易崩溃，爱发脾气，争强好胜；在追求目标时，不太容易抵抗诱惑。0214年后，B组孩子大学入学测验的SAT平均分比A组高210分。长大成人后差异越来越大，B组孩子远远要出色于A组。03棉花糖测验的结果充分显示：人们冲动、恼怒以及情绪波动时，一定会因此付出代价的。当我们被冲动、愤怒、情绪支配时，思考能力和工作效率都会受到影响。通过棉花糖测验可以想到：01当我们的心思意念被冲动占据时，余下控制记忆的注意力02空间将大幅度缩小。对于员工而言，冲动导致分心的代价就是03学习和适用能力低下，进而导致工作低效，久而久之就会造成04恶性循环。05有效的控制自己的情绪不仅能够使自己避免走进暴躁的状06态，影响工作影响身体健康，也能维护好与周围同事的关系，07提高自身的领导力与影响力，形成自己独特的人格魅力。08自我情绪的控制是要适度的，并不是大家理解的要过度压抑一切的情绪与冲动，只是要求大家能够适度的控制自己的情绪，在情绪有所变动时适时地调节，使自己的情绪保持在一个比较高涨的状态。因为如果长期的压制情绪，会导致思维混乱，妨碍思考能力，影响正常的人际关系,过犹而不及。01注意！02成功的管理者不仅要学会自我控制自我调节情绪，更重要的是要注意观察下属的情绪波动，并且帮助大家缓解因压力过大、因人际关系不好等问题而造成的情绪低落，同时我们也要在自我情商管理达到一定程度时，培训下属员工进行情商管理。回想一下，自己是如何帮助下属缓解情绪上的波动与苦恼的？自己对他们的帮助是否有用?据国外科学家的测定：一个人平常表现的工作能力水平与经过激励可能达到的工作能力水平存在着50％左右的差异。可见人们的内在潜能是何等之大!这就要求管理者既要抓好各种规范化、制度化的“刚性管理”，又要注意各种随机性因素，注重感情的投入和交流，注重人际互动关系，充分发挥“情感激励”作用。情感激励法：是指公司管理层利用情感交流的方式感化员工，通过良好的情感关系，激发被管理者的积极性，在满足员工心理需求的基础上，促使员工更加积极进取的展开工作和完成工作，有效的提高公司的经营效益。02什么是情感激励法？01拿破仑非常善于运用情感激励官兵士气。在对意大利的一次战役中，拿破仑夜间巡岗查哨，发现一个名哨兵倚着树根睡着了。他没有喊醒哨兵，却拿