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心理学与职场语言_札记.docxVIP

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《心理学与职场语言》阅读笔记

目录

《心理学与职场语言》阅读笔记(1)..........................4

内容概述................................................4

1.1心理学与职场语言的关联性...............................4

1.2阅读目的与意义.........................................6

心理学基础理论..........................................6

2.1人格心理学.............................................8

2.1.1人格理论概述.........................................8

2.1.2人格特质与职场行为...................................9

2.2社会心理学............................................10

2.2.1社会影响与职场沟通..................................11

2.2.2团队协作与冲突管理..................................12

2.3发展心理学............................................13

2.3.1职场成长与发展阶段..................................13

2.3.2职场适应与心理调适..................................14

职场语言技巧...........................................15

3.1沟通心理学............................................15

3.1.1沟通障碍与解决策略..................................17

3.1.2有效倾听与表达......................................17

3.2非语言沟通............................................18

3.2.1身体语言与职场印象..................................19

3.2.2面部表情与肢体动作..................................20

3.3情绪管理..............................................20

3.3.1职场情绪调节技巧....................................22

3.3.2情绪感染与职场氛围..................................23

职场语言案例分析.......................................23

4.1成功案例..............................................24

4.1.1案例一..............................................25

4.1.2案例二..............................................26

4.2失败案例..............................................27

4.2.1案例一..............................................28

4.2.2案例二..............................................29

心理学在职场语言中的应用...............................30

5.1职场招聘与选拔........................................30

5.1.1心理测试与面试技巧..................................31

5.1.2背景调查与心理评估..................................32

5.2职场培训与开发........................................33

5.2.1心理培训课程设计....................................34

5.2

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