DB11 T 494.5-2007 人才服务规范 第5部分：人才培训.docx

ICS03.08.020A10

备案号：21138-2007

DB

北京市地方标准

DB11/T494.5—2007

人才服务规范

第5部分：人才培训

TalentServiceStandardPart5:TalentTraining

2007-08-13发布2007-12-01实施

北京市质量技术监督局发布

I

DB11/T494.5—2007

目次

前言 II

1范围 1

2从业人员 1

3服务内容 1

4基本要求 1

5工作流程 2

II

DB11/T494.5—2007

前言

DB11/T494人才服务规范分为11部分。

第1部分第2部分第3部分第4部分第5部分第6部分第7部分第8部分第9部分

通则

人才招聘洽谈会人事档案管理

人事代理人才培训人才派遣人才网站

人才素质测评高级人才寻访

第10部分人力资源咨询顾问

第11部分社会保险、住房公积金本部分为DB11/T494的第5部分。

本部分为推荐性标准。本部分为第一次制定。

本部分由北京市人事局提出。

本部分由北京市人才服务行业标准化专业技术委员会归口。本部分主要起草单位：北京人才服务行业协会。

本部分参与起草单位：北京市人才服务中心、北京市科学技术委员会人才交流中心。

本部分主要起草人：刘向东、张宇泉、鞠洪芬、王美贤、王玺、李桂香、朱志望、郭卫东、戚冬梅。本部分于2007年8月13日首次发布。

1

DB11/T494.5—2007

人才服务规范

第5部分：人才培训

1范围

本部分规定了人才培训业务的从业人员、服务内容、基本要求及工作流程。本部分适用于开展人才培训业务的人才服务机构（以下简称机构）。

2从业人员

应符合DB11/T494.1-2007要求，同时还应具备如下条件：

2.1熟悉培训项目流程。

2.2具有良好的组织、管理、沟通与协调能力。

2.3具有较强的责任心。

3服务内容

3.1主管部门委托或授权的培训项目。

3.2人事人才政策及职业道德培训。

3.3人才（人力）资源业务培训。

3.4管理知识和能力培训。

3.5岗位（含职务晋升）培训。

3.6职（执）业资格考前培训。

3.7职称考评有关知识培训。

3.8职业技能（含职业技能等级认证）培训。

3.9其他培训项目。

4基本要求

4.1培训机构

4.1.1具有独立承担民事责任能力和固定的服务场所。

4.1.2具有健全的规章制度。

4.1.3制定突发事件应急预案。内容包括：

a)组织机构和责任人；

b)对火灾、停电、设施设备故障处理预案；

c)对伤病救助处理预案；

d)其他紧急情况的处理预案。

4.1.4培训期间食品、饮用水应符合卫生标准。

4.1.5建立培训项目日志。

在提供培训过程中，应做好培训活动的记录并整理归档。

4.2培训场地

4.2.1场地面积应满足培训项目要求，并与参训人数相适应。

4.2.2场地应符合消防治安的要求。

4.2.3场地的照明和通风良好，温度适宜。

2

DB11/T494.5—2007

4.3广告宣传

招生简章和广告应符合国家法律、法规的规定，内容应真实、准确。

4.4培训师资

4.4.1培训师资条件与招生宣传内容相符合。

4.4.2任课教师应具有与培训内容相适应的资格。

4.4.3有丰富的教学经验。

4.4.4建立师资数据库，实行动态管理。

4.4.5制定师资定期评估制度。

4.5培训教材

培训教材的编写或选用应符合培训项目要求。

4.6设施设备

4.6.1配备与培训项目要求相符的设施设备。

4.6.2设施设备应有专人保管、维护，确保正常使用。

5工作流程

5.1培训策划

5.1.1培训需求分析

5.1.1.1机构委托培训需求分析。

5.1.1.2社会培训需求分析。

5.1.2确定培训项目。

5.2培训准备

5.2.1编制培训方案。内容包括:

a)项目主题与内容；

b)项目负责人；

c)培训对象与规模；

d)培训方式与方法；

e)培训时间与地点。

5.2.2组织编写（或选用）教材

5.2.2.1选定正式出版的教材。

5.2.2.2自编教材或讲义应注明编审委员会及作者。

5.2.2.3试卷应由培训主管部门认可。

5.2.3