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耳鼻喉科2020年工作计划
Otolaryngology2020workplan
(工作计划)
单位：____________________
姓名：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-002666
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
年度工作计划
耳鼻喉科2020年工作计划
计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划
是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预
览无问题可下载打印或者改编使用。
耳鼻喉科2018年工作计划(一)
在过去的一年里，在院领导的领导和支持下，我科认真执行并落实了各项
工作计划，我科在医疗质量、服务质量、医疗安全等方面取得了一定的提升，同
时把医院的发展思路和我科的实际工作相结合，坚持以人为本的服务方针，带领
我科全体医务人员解放思想、开拓创新、振奋精神、埋头苦干，争取早日将我科
创建为九龙坡区乃至周边地区的知名科室，不断更新观念，掌握新技术，开展新
业务，为提高我科综合水平而努力奋斗。
2018年主要工作目标和任务：
一、狠抓医疗安全，注重质量效益，构建医院运营新常态响应医院号召
坚持以“院荣科荣”的态度不断加强科室的管理，严格要求科室职工，加强理论基
础知识的学习，并定时进行考核，完善各种医疗文书的书写，并提高医疗、护理
质量，保障医疗安全。加强关键指标管理，强化头颈外科医疗质量管理。改进危
急值上报流程，落实危急值管理制度。强化应急急救技术培训，保障患者安全。
落实医疗风险评估制度和不良事件上报制度，建立医疗质量和安全的定期督导、
反馈，严格执行不良事件处置流程。加强医院感染管理与疾病控制，最大限度降
低医院感染发生率。开展医院医疗质量综合评价和处方点评，定期分析和评价医
疗和用药安全。继续推行优质护理服务，强化护理安全管理，全面提高护理质量。
第2页
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
年度工作计划
二、任务指标2017年A区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病：1941人，咽
部疾病：2128人，耳部疾病：3025人，鱼刺：1337人，其他259人，合计：8690
人2015年B区耳鼻喉门诊挂号人数：鼻部疾病：516人，咽部疾病：584人
耳部疾病：878人，鱼刺：522人，其他105人，合计：2605人2015年耳鼻
喉科出院人数为：1958人，其中手术人次为：595人次，通过对过去经验的总
结及2017年科室各项任务指标进行科学、系统的分析，并结合2017年实际情
况，我科拟定以下奋斗目标A区门诊初诊人数达10000人次B区门诊初诊
人数达3000人次，出院人次达2200人，手术人数突破800人。
三、增加硬件设施投入，开展新项目我科作为二甲医院的重点科室，专科
硬件设备的配备还未达到最佳状态“听力检测仪”、“显微镜”仍是一项空白“听力
检测系统”的引进将大大提高耳道疾病诊断的准确“显微镜”的引进将提升耳部疾
病的手术开展，减少患者流失，同时积极开展新技术及新项目，如“鼓膜修补术”、
“XXXX”、“XXXX”，在医疗技术上实现质的飞跃，提升我科的综合实力。
四、造就优势学
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