中级经济师-人力-11、第九章培训与开发.pdfVIP

第九章培训与开发

【考情分析】

年度单选题多选题案例分析题

20112（分）职业生涯发展阶

段及主要任务（1分）职

业生涯锚（1分）

20122（分）组织层次1

（1分）职业兴趣类型-社

职业生涯管理的方

会型

法

20134（分）培训与开

发效果评估2（分）

职业生涯管理效果

评估标准2（分）

20144（分）培训与开

2（务）职业生涯锚C分）发效果评估2（分）

职业生涯发展阶段（1分）组织层次的职业生

涯管理方法2（分）

20152（分）培训与开发概述、2（分）培训与开—

职业兴趣型的特点发效果的评估

【本章重要考点】

1.培训与开发决策

2.培训与开发的组织体系

3.培训与开发效果的评估

4.职业生涯管理概述

5.职业兴趣的类型

6.职业锚

考点1：培训与开发决策:

决策分析只有B-SC时，才会提高组织的收益（支出C、收益B、加薪S）

决策的制（1）对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对

定误区2（）效果评估存在滞后性，导致管理层不愿意做那些难于衡量或反

馈周期长的培训与开发投资

3（）在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项

投资。其预算经常落后于经营战略计划。

考点2：培训与开发的组织体系

中小型组织不需要设置专门的机构，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗

位的一项职责。

大型纽织(1)i般设置专业的机构

(2)设置模式

其一，隶属于人力资源部，是其中的一个部门；

其二，与人力资源部并列，是一个独立的部门。

大型的实行分(1)建立企业大学

权化管理的组(2)企业大学是独立的培训与开发机构的•种扩大发展模式

织

考点3：培训与开发效果的评估(最难实现的•个环节)

评估内容反应(1)重点：评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法

(层次评评估⑵优点：易于进行，也是最基本、最常用的评估方式

估模型)(3)通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法应用最为普

遍

【记忆】员工觉得这个培训怎么样

学习(1)主要内容：在知识、技能或态度是有了提高或改变

评估