销售业务流程培训.pptx

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2025-03-04 发布于黑龙江
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销售业务流程培训;销售业务流程概述

客户开发与需求分析

产品介绍与演示技巧

报价谈判及合同签订流程

订单执行、发货与收款管理

售后服务与客户关系维护

总结回顾与未来发展规划;01;;客户信息收集;培训目标与期望成果;02;;;;03;全面了解产品的特点、功能和优势，以便更好地向客户介绍和推销。;演示技巧;;04;了解市场行情;在谈判过程中，要善于倾听客户的意见和诉求，通过有效的沟通，了解客户的真实需求和底线。;;05;;;;06;通过官方网站、社交媒体、电子邮件、短信等渠道宣传售后服务政策，确保客户知悉。;改进措施;定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度和意见建议，作为改进的依据。;07;本次培训重点内容回顾;;客户需求变化;THANKS