【《自然保护区景观植物多样性配置与旅游体验平衡研究》国内外文献综述5300字】 .pdf

自然保护区景观植物多样性配置与旅游体验平衡研究的国内外

文献综述

目录

1国外相关研究

(1)旅游体验相关研究1

(2)顾客感知价值基础理论2

(3)旅游体验质量相关研究2

2国内相关研究3

(1)旅游体验相关研究3

(2)旅游体验情境构建相关研究4

(3)旅游情境影响因素相关研究4

(4)地区旅游发策略相关研究5

3研究评述6

参考文献6

1国外关研究

本研究将国外学者对于旅游体验的理解分为旅游体验概念提出、旅游体验衍

生出的顾客感知价值基础理论、旅游体验质量方法以及与体验旅游体验相关的研

究四个方面。

(1)旅游体验相关研究

Boorstin(1965)在其《美国人：国家经验》中将旅游体验理解为一种流行

的消费行为，是旅行者在旅行过程中追求自我真实的行为。Cohen(1979)对旅

游体验进行了全面的研究，认为旅游者有着自身的个性化旅游需求，参考旅游者

的种类，在《旅游体验的现象学》一文中对旅游体验模式进行类别界定，将其划

分为消遣型模式、体验型模式以及存在型模式等。Zeithaml(1988)等通过对体

验的研究提出层次论，并对旅游体验划分进行了层次化的划分，认为旅游体验分

为享受自然与学习为目的等不同的层次。对于此设计的合理性，本文也会通过最

终的结果进行论证，结合文献中的理论框架与实证分析，验证本研究方法的有效

性和适用性。通过对结果的深入剖析研究不仅能够展示该设计在解决特定问题上

的优越性能，同时也能体现其在更广泛背景下的潜在价值和应用前景。此外本文

还对比现有文献中类似研究的设计与成果，进一步强调本设计的独特贡献及其对

相关领域的推进作用。Ryan(1997)认为旅游体验是针对个体发生的一种享受

闲暇的时光，从这些措施中看出该过程属于休闲活动的基本范畴，功能多样，包

括享受旅游过程中的娱乐项目或学习活动或二者兼有。JosephPine(22)在其

著作《体验经济》一书中对游客体验相关问题进行系统全面的研究与分析，通过

游客的参与度将旅游体验进行了类别界定与划分，分为娱乐、审美、教育、逃避

四种类型，也就是“4E理论。

(2)顾客感知价值基础理论

顾客感知价值理论方面，Zeithaml首次于2世纪8年代提出以顾客内在感

受为研究角度提出顾客感知价值理论,在对顾客付出的价格与收获价值进行比较

后，从心理学角度对消费过程和消费产品做出总体评价，从这些态度可以明白构

建了由价格、感知价值和感知质量组成的顾客感知价值概念模型。本研究通过严

密的设计、实施和验证过程成功地将理论与实践相结合为所探讨的问题提供了坚

实的答案，并为进一步的研究奠定了基础。同时本研究也认识到可能存在的局限

性，期望未来的研究能帽在这一基础上继续探索，拓展知识边界，解决更多未知

问题。在此基础上Woodruff(1997)提出了顾客感知价值层次模型。在这种设定

里该模型认为顾客感知价值游以期望的产品属性、使用时期望的结果、顾客的目

标与意图三个层次组成。

(3)旅游体验质量相关研究

对旅游体验质量的研究主要集中在两方面，一是如何将旅游体验质量量化并

测量、二是影响旅游体验质量的因素。早期侧重于测量游客对产品和服务的满意

度，并认为满意度跟二者本身有直接的关系。另一种是基于旅游期望的旅游体验

质量评价,这种观点认为满意度是游客在实地旅游后产生的感受与旅游期望比较

后的产物。Jacinto(1999)在研究旅游体验与游客态度后，从上述分析中可以得

出，它不仅论证了前文的理论分析，还进一步深化了对关键概念的理解。在理论

上这一探讨为相关领域的研究提供了坚实的依据，并强调了这些概念在实际应用

中的重要性与复杂性。此外通过详细审视这些核心要素，本研究还揭示了它们之

间微妙的相互关系及其对整体框架的影响，这有助于构建更加完整和准确的理论

模型。同时此部分的论述也为未来的研究指明了方向，提出了可能的探索路径，

以期进一步完善现有理论体系并拓展其应用范围。在这等条件下建立了旅游体验

的影响因素模型。Hollenh