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2025软件维护支持合同8篇

篇1

甲方（客户）：___________________

地址：_____________________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

乙方（服务提供商）：_______________

地址：_____________________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

鉴于甲方需要对其软件系统进行维护和支持服务，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，就甲方软件维护支持事宜达成以下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供软件系统的日常维护、故障排除、功能更新、技术咨询等服务。

2.维护范围包括但不限于操作系统、数据库、应用程序、网络设备等。

3.合同签订后，乙方需确保软件的稳定运行，并在遇到紧急问题时及时响应并提供解决方案。

二、服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期满后，若双方继续合作，则另行签订新合同。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需支付乙方软件维护支持服务费用，总计人民币______元整（大写）。

2.支付方式：双方约定采用______方式支付。

3.乙方在收到款项后提供正式发票。

四、服务标准与承诺

1.乙方应确保提供的服务符合行业标准及合同要求。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间提供服务。

3.乙方应保证软件的稳定运行，并尽力避免因软件故障给甲方造成的损失。

4.乙方应对甲方的数据保密承担保密义务。

五、违约责任与解决方式

1.若因乙方原因未能按照合同约定提供服务，乙方应承担违约责任。

2.若因甲方原因导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应责任。

3.如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的附件与正文具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：___________________

乙方（服务提供商）：___________________

根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上，就甲方所需软件维护支持事宜达成以下协议：

一、合同概述

1.乙方将为甲方提供软件的技术支持和维护工作，确保软件的稳定运行和功能正常。

二、服务范围

1.软件安装与配置：乙方负责软件的安装、配置及调试，确保软件在甲方指定系统上正常运行。

2.技术支持：乙方提供电话支持、在线支持等技术支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。

3.软件升级与更新：乙方负责软件的升级与更新工作，确保软件版本保持最新状态。

4.故障排查与处理：对于甲方报告的任何软件故障或问题，乙方应及时进行排查与处理。

5.软件维护周期：乙方将为甲方提供为期______个月的软件维护支持服务。

三、服务标准与承诺

1.乙方提供的服务应符合行业标准和惯例。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，尽快响应并解决问题。

3.乙方提供的软件应满足甲方的使用需求，确保软件的稳定运行和功能正常。

4.乙方应保护甲方的数据安全和隐私。

四、服务期限与费用

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为______个月。

2.甲方应支付乙方软件维护支持费用______元（大写：______元整）。费用支付方式为______。

五、违约责任与解决方式

1.若乙方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因甲方原因导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应责任。

3.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提