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2024年度企业技术支持与维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1技术支持与维护服务内容

2.2技术支持与维护服务范围

2.3技术支持与维护服务期限

3.技术支持与维护服务费用

3.1服务费用总额

3.2付款方式

3.3付款时间

3.4付款凭证

4.技术支持与维护服务标准

4.1服务响应时间

4.2服务质量标准

4.3服务进度要求

5.服务内容变更

5.1服务内容变更流程

5.2服务内容变更审批

5.3服务内容变更费用

6.保密条款

6.1保密范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除流程

9.3合同解除后果

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

10.3合同生效标志

11.合同附件

11.1附件名称

11.2附件内容

11.3附件效力

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除流程

12.3合同解除后果

13.合同续签

13.1续签条件

13.2续签流程

13.3续签期限

14.其他约定

14.1通知方式

14.2通知送达

14.3合同解释

14.4合同补充

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

2.合同标的

2.1技术支持与维护服务内容

（1）硬件设备的安装、调试与维护；

（2）软件系统的安装、升级与故障排除；

（3）网络安全保障与数据备份；

（4）系统性能优化与升级；

（5）技术培训与咨询。

2.2技术支持与维护服务范围

服务范围包括但不限于甲方所有办公地点、分支机构及远程设备。

2.3技术支持与维护服务期限

本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。

3.技术支持与维护服务费用

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

3.2付款方式

（1）[付款方式1]：[具体付款细节]；

（2）[付款方式2]：[具体付款细节]。

3.3付款时间

甲方应在每个服务周期结束后[付款时间]内支付相应服务费用。

3.4付款凭证

甲方应在付款后向乙方提供付款凭证，乙方收到凭证后应及时出具收据。

4.技术支持与维护服务标准

4.1服务响应时间

乙方应在收到甲方服务请求后[响应时间]内响应。

4.2服务质量标准

乙方提供的技术支持与维护服务应达到行业标准，确保甲方业务正常运行。

4.3服务进度要求

乙方应在[进度要求]内完成服务项目，如有特殊情况，应提前通知甲方。

5.服务内容变更

5.1服务内容变更流程

甲方需以书面形式向乙方提出服务内容变更请求，乙方应在[审核时间]内予以审核。

5.2服务内容变更审批

服务内容变更需经双方协商一致，并经甲方法定代表人签字确认。

5.3服务内容变更费用

服务内容变更可能涉及额外费用，双方应根据实际情况协商确定。

6.保密条款

6.1保密范围

（1）合同内容；

（2）技术资料；

（3）商业秘密；

（4）其他双方约定需保密的信息。

6.2保密义务

双方应采取必要措施，防止保密信息泄露。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担违约责任，向另一方支付违约金。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。

8.2争议解决机构

仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。

8.3争议解决程序

仲裁程序适用[仲裁机构名称]的仲裁规则。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；

（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；

（3）不可抗力导致合同无法履行。

9.2合同解除流程

一方提出解除合同，应书面通知另一方，并说明理由。另一方应在收到通知后[响应时间]内予以回复。

9.3合同解除后果

合同解除后，双方应按照约定办理合同终止手续，并妥善处理相关事宜。

10.合同生效

10.1合