第12章-人力资源管理.pptVIP

人力资源管理第12章第四篇组织

学习目标12.1解释人力资源管理过程的重要性以及可能影响该过程的外部因素。12.2讨论与识别和甄选合格员工相关的工作任务12.3解释不同类型的上岗培训和员工培训。12.4描述留住胜任的高绩效员工的各种战略。12.5讨论当代的一些人力资源管理问题。2范建平山西大学经济与管理学院12-2

3范建平山西大学经济与管理学院12.1人力资源管理过程竞争优势的重要来源之一以人为本的人力资源管理创造超额的股东价值“人力资本”是他们获取可持续经济价值的关键来源。组织战略的重要组成局部把员工当做合作伙伴。不是本钱最小化。改善组织绩效高绩效工作实践导致高的个人绩效和组织绩效12.1.1为什么人力资源管理很重要

高绩效工作实践高绩效工作实践(high-performanceworkpractice)——能够使个体绩效和组织绩效都到达高水平的工作行为4范建平山西大学经济与管理学院

5范建平山西大学经济与管理学院高绩效工作实践自我管理团队分散化决策开发知识、技能和能力的培训方案灵活的工作安排开放式沟通基于绩效的报酬基于人员与工作岗位相匹配和人员与组织相匹配的人员定岗广泛的员工参与授予员工更多的决策控制权增加员工知情权

人力资源管理过程人力资源管理过程的构成要素确保组织识别和选聘有能力的员工使员工的技能和知识不断得到更新保证组织能保有长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工6范建平山西大学经济与管理学院

人力资源管理过程7范建平山西大学经济与管理学院人力资源规划招聘甄选确定和选聘有能力的员工解聘培训使员工不断更新技能和知识上岗引导绩效管理薪酬与福利职业开展保持高绩效水平的能干和杰出的员工

12.1.2影响人力资源管理的环境因素经济环境经济衰退的影响，全职岗位减少网络购物的兴起工会工会(laborunion)是代表员工利益并通过集体谈判来设法保护员工利益的组织。罢工、劳动纠纷以及管理层和员工之间的谈判,只是组织和管理者面对工会的一局部挑战。8范建平山西大学经济与管理学院

9范建平山西大学经济与管理学院12.1.2影响人力资源管理的环境因素政府法律法规美国：平权行动(affirmativeaction)——确保自身决策和实践能够促进受保护群体的就业、晋升和留任的组织工程一系列法规全球：工作委员会(workcouncils)——经由员工提名或推选而形成的团体,管理层在制定有关人事方面的决策时必须参考他们的意见。董事会代表(boardrepresentatives)——成为公司董事会成员并代表公司员工利益的职员。人口开展趋势老龄化、知识化

10范建平山西大学经济与管理学院12.2识别和甄选合格员工12.2.1人力资源规划人力资源规划(humanresourceplanning)——管理者用来保证正确数量、类型的合格人员在正确时间处于正确位置的一个过程。使组织防止出现突然的人才短缺和剩余的过程人力资源规划的步骤:评估当前人力资源满足未来人力资源需求

11范建平山西大学经济与管理学院当前评估人力资源情况对组织的现有人力资源状况作一考察员工姓名、受教育程度、所受培训、就业经历、所持语种、特殊能力、专业技能等。工作分析(jobanalysis〕——定义工作及从事该工作所需行为的评估知识、技术和能力(KSAs)工作分析中的有关信息，可通过经理人与员工的小组面谈、直接观察和对员工的调查问卷获得

12范建平山西大学经济与管理学院当前评价工作说明书(jobdescription)(或职位说明书(positiondescription))描述工作内容、工作环境和工作条件的书面声明。工作标准(jobspecification)描述的是任职者成功开展某项工作所必须拥有的最低任职资格。

13范建平山西大学经济与管理学院12.2.2招聘与解聘招聘(recruitment)发现、识别和吸引合格的求职者。decruitment减少组织的员工数量。

不同的招聘途径14范建平山西大学经济与管理学院来源渠道优点缺点员工推荐专业的招聘机构校园招聘公司网站互联网可触及大量的人，并立即得到反馈辐射范围广；能够瞄准某些特定群体大量、集中的候选人非常熟悉该行业面临的挑战和要求可通过现有员工提供对组织的认识；基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人产生许多不合格的应聘者产生许多不合格的应聘者仅限于初级的职位对特定组织没什么承诺可能不会增加员工的类别和结构

15范建平山西大学经济与管理学院Decruitment的选择方案方案描述解雇永久的、非自愿的工作终止临时解雇临时的、非自愿的工作终止;可能只持续几天,也可能延续几年人员自然缩减对自愿辞职或正常退休所腾出的岗位不予填补调职员工的横向或下向调职;通常不会降低成本,但可以缓解