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第八章 控制职能.pptx

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;比较与纠正偏差;管理案例:戴尔公司与电脑显示屏供应商

;第三节控制的技术与方法;预算控制;预算的内容;预算的目的;预算的作用;预算的分类;预算的不足之处;改进方法;非预算控制方法;亲自观察的优点;管理者在观察中要注意的问题;报告;管理者需了解报告的内容;比率分析;盈亏分析;盈亏分析法;管理案例:格雷格厂长的目标与控制

;全面质量管理;全面质量管理的含义;全面质量管理的特点;全面质量管理的基本工作程序;全面质量管理的基本工作程序图;PDCA循环管理的特点;管理案例:西湖公司的控制方法

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