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护理质控2^乍计划

个人年度计划护理七篇个人年度计划护理篇1一、加强护

士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知的学习

掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专

业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新

知和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意，护理部计划以

强化“三基”护理知及专科技能训练为主，由高年资的护士

轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名

次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞

争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多学科知和能力。

4•随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部份护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队

伍。不断的更新护理知。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护

理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工

作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发

生医疗纠纷潜在危w（ei）险的病人要重点催促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳

时间、交接-班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试

验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天

的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解

决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸

取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复现的科室

及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部继续加强医德

医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中

心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为

第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第

一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步

规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质

量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病

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人的需求及反馈信息，时常听取医生的意见及时的提出改进措

施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作积极性，从思

想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的

服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上

提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在

培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患

沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，

护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，

弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要

时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

四、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识

的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，

提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护

理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完

整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并

向上级医的同行请教，明确怎样才干书写好护理文件，以达

标准要求。结合我书写护理文件的实际情况，进行总结和分

析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权

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益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赋予奖励。

五、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率10