用户体验与交互设计及案例介绍.ppt

*战略层——网站目标和用户需求成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定。范围层——功能规格和内容需求带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么的”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。当把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。结构层——交互设计与信息架构在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终产品将会包括什么特性已经有了清楚的了解。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。这就是范围层的上面一层：为网站创建一个概念结构。框架层——界面设计、导航设计和信息设计在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能结构变得更实在。表现层——视觉设计在这个五层模型的顶端，我们把注意力转移到网站用户会先注意到的那些方面：视觉设计，这里，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。****用户体验各要素的设计和交互设计、界面设计不同，它是一种比交互设计和界面设计更上位的设计，界面设计和交互设计侧重于从功能的实现出发，而用户体验设计则重点关注用户使用过程中的感受，是一种以用户为中心的，综合功能设计、交互设计、界面设计、导航设计和视觉设计等、，它要求设计者站在一个更宏观的高度，整体把握用户与这些设计要素之间的关系。从而给产品的最终用户带来良好的体验。**土木工程师关心工程的实现。装修设计师则考虑的是在现有空间中如何美化。建筑工程师则关心的是房屋居住者的感受。**心理模型：产生于用户头脑中的关于一个产品应该具有的概念和行为的知识。这种知识可能源自于对产品的概念和行为的一种期望。（看电影）实现模型：是产品的内部结构和工作原理，他存在于设计人员的头脑中。（放电影）表现模型：是指产品的最终外观以及产品呈现给用户后，用户通过观看或使用后儿形成的关于产品如何工作和使用的知识。********例如：windows桌面图标的调整，当有些图标超过六十天没有使用时，将会弹出一个提示气球，询问用户是否现在就开始清理****如果响应时间是0.1秒，用户感觉不到任何延迟，即0.1秒是让用户感觉到系统立即做出了反应的时间上限，1秒钟是让用户思维不被中断的上限，但大于1秒钟时用户将会感到延迟，10秒钟时让用户的注意力保持在对话过程中的上限。****创立于1995年亚马逊公司总部位于美国华盛顿州的西雅图，目前它己成为全球商品品种最多的网上零售商。亚马逊及其它销售商为客户提供数百力．种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐、数码电子产品、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类等产品，其规模和销售额都是全球领先的。亚马逊致力于成为全球以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。除了销售产品外，亚马逊也提供网络服务，亚马逊网络服务(AmazonWebServices)为亚马逊的开发客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。利用该技术平台，开发人员可以实现几乎所有类型的业务。亚马逊网络服务所提供服务的案例包括：亚马逊弹性计算网云(AmazonEC2)、亚马逊简单队列服务(AmazonSimpleQueueService)、亚马逊灵活支付服务(AmazonFPS)等。******************************任何一个页面都以此为导航当您浏览亚马逊主页（在上面的截图），突出的是什么？永远是一片凌乱的布局，为数不多的简洁区块，有独特的元素立即捕捉用户的眼睛：在导航搜索的左上角，和靠近顶端的搜索/购物车控制器。?***视觉设计—防止不恰当的低龄化在追求“简单”的过程中，QQMail不知不觉的变得“中性”、“成熟”化。当我们更加理性和严谨地设计产品的时候，自然会远离“低龄”倾向。“成熟”源自合理的设计，“低龄”源自不合常理的设计。不恰当的低龄化第31页，共58页，星期日，2025年，2月5日交互设计—寻求最佳方案争执：腾讯QQ可以称得上及时通讯的老大，以前往往看到的是腾讯的界面是多么的友好等等的赞美。但是一次偶尔的操作