电子商务与网络购物知识要点测试试卷.docx

电子商务与网络购物知识要点测试试卷

1．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。

A．登录

B．结算

C．购物

D．注册(正确答案)

2．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（）。

A．真实的(正确答案)

B．虚拟的

C．多个的

D．流动的

3．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供所购商品的（）。

A．订购单号(正确答案)

B．购买金额

C．商品名称

D．商品描述

4．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，（）是最重要的事情。

A．商店的商标(正确答案)

B．漂亮的页面

C．优惠的价格

D．绚丽的动画

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