第八章拜访接待礼仪2..pptx

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拜访接待礼仪

一、拜访礼仪原则:

有约在先，遵守时间

服饰整洁，礼貌登门

礼物相伴，轻叩门铃

适时告辞，礼貌请回

练习啦：模拟电话预约

拜访禁忌：

不可突然登门

不可乱走动，乱翻东西

不可时间太长

不问隐私

注意时间段：不同

二、接待礼仪

原则：热情接待

洒扫厅堂，准备茶点

服饰得体，主动握手

热情寒暄，杜绝冷漠

引领座位，端茶送水

认真倾听，态度诚恳

客辞起身，婉言相送

客先伸手，主人随后

该用户很懒，什么也没介绍

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