沃尔玛在激励员工方面遇到的问题(组织行为学).docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

沃尔玛在激励员工方面遇到的问题(组织行为学)

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

沃尔玛在激励员工方面遇到的问题(组织行为学)

摘要：沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其员工激励策略在组织行为学中具有典型意义。本文通过对沃尔玛在激励员工方面遇到的问题进行深入分析，探讨了沃尔玛在激励员工过程中存在的挑战及其背后的原因，并提出了相应的改进建议。研究发现，沃尔玛在激励员工方面存在激励方式单一、员工参与度不足、缺乏长期激励等问题。本文通过对这些问题的分析，旨在为沃尔玛以及其他类似企业提供有益的参考，以优化员工激励策略，提高员工满意度和绩效。

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业面临着前所未有的挑战。员工作为企业最宝贵的资源，其积极性和创造力对企业的发展至关重要。因此，如何有效地激励员工成为企业关注的热点问题。沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其员工激励策略在组织行为学中具有典型意义。本文以沃尔玛为例，探讨其在激励员工方面遇到的问题，分析其背后的原因，并提出相应的改进建议，以期为其他企业提供借鉴。

一、沃尔玛的员工激励背景

1.沃尔玛的发展历程与企业文化

(1)沃尔玛自1962年创立以来，经历了从一家小规模折扣店到全球零售巨头的蜕变。创始人山姆·沃尔顿以其独特的经营理念和对顾客的承诺，奠定了沃尔玛成功的基础。在山姆·沃尔顿的领导下，沃尔玛始终坚持“为顾客提供最低价格的商品和服务”的宗旨，迅速在市场上崭露头角。随着业务的不断扩张，沃尔玛逐步形成了以顾客为中心的企业文化，这一文化强调团队协作、诚信、尊重和感激，成为公司发展的核心竞争力。

(2)沃尔玛的发展历程中，不断探索和创新是其成功的关键因素。在20世纪70年代，沃尔玛开始实施“天天平价”策略，这一策略使得沃尔玛在竞争激烈的市场中脱颖而出。进入80年代，沃尔玛开始利用信息技术提升效率，建立了全球最大的零售物流系统，为顾客提供更便捷的服务。90年代，沃尔玛进一步拓展国际市场，将业务扩展到全球多个国家和地区。在这个过程中，沃尔玛始终秉持着以人为本的理念，关注员工的成长和发展，为员工创造良好的工作环境。

(3)沃尔玛的企业文化具有鲜明的特点，其中最为突出的是“顾客至上”。沃尔玛认为，顾客是企业生存和发展的根本，因此，公司始终将顾客的利益放在首位。在企业文化中，沃尔玛强调诚信、尊重和感激，倡导员工之间、员工与顾客之间建立良好的沟通和合作关系。此外，沃尔玛还注重员工的个人成长和职业发展，通过提供培训、晋升机会等途径，激发员工的积极性和创造力。这种以人为本的企业文化，不仅为沃尔玛吸引了大量优秀人才，也为公司创造了巨大的经济效益和社会价值。

2.沃尔玛员工激励的历史演变

(1)自1962年成立以来，沃尔玛的员工激励策略经历了从基础福利到全面激励体系的演变。初期，沃尔玛主要依靠基本工资和福利来吸引和保留员工，如健康保险、退休金计划等。这一阶段的激励手段较为单一，主要关注物质层面的需求。例如，在1980年代，沃尔玛推出了“利润分享计划”，使员工能够分享公司的经营成果，这一举措显著提升了员工的满意度和忠诚度。

(2)进入90年代，沃尔玛开始实施更为全面的员工激励策略，包括绩效奖金、股票期权和职业发展计划。这一时期，沃尔玛的员工激励机制更加注重员工的长期利益，鼓励员工与公司共同成长。例如，沃尔玛的“股票奖励计划”允许员工以优惠价格购买公司股票，这不仅提高了员工的收入，也增强了员工对公司的归属感。此外，沃尔玛还推出了“领导力发展计划”，为员工提供培训和发展机会，以培养未来的管理人才。

(3)随着时间的推移，沃尔玛的员工激励策略进一步转向以员工体验为中心。21世纪初，沃尔玛开始关注员工的身心健康，推出了“员工健康计划”，包括健康检查、健身补贴等。同时，沃尔玛还推出了“员工参与计划”，鼓励员工参与到公司决策中，如“员工建议奖励计划”，员工提出的改善建议被采纳后，可以获得相应的奖励。这些举措不仅提高了员工的幸福感，也提升了沃尔玛的整体运营效率。据统计，沃尔玛的员工满意度在过去十年中逐年上升，从2010年的60%增加到2020年的80%。

3.沃尔玛员工激励的核心理念

(1)沃尔玛的员工激励核心理念建立在“员工即合作伙伴”这一基础之上。公司认为，员工不仅是完成工作的执行者，更是推动公司发展的关键力量。沃尔玛鼓励员工积极参与公司决策，通过实施“员工参与计划”和“员工建议奖励计划”，让员工的声音被听见，并对其提出的建议给予实质性的奖励。这种理念使得员工在为公司贡献力量的同时，也能感受到自身价值的提升。

(2)沃尔玛的员工激励核心理念强调“公平与透明”。公司坚信，公平的待