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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT系统运维与维护合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.运维与维护服务内容

3.1服务范围

3.2服务项目

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量要求

6.1质量标准

6.2质量保证

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.不可抗力

8.1不可抗力定义

8.2不可抗力处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更内容

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

IT系统：指甲方所拥有的计算机硬件、软件、网络设备等组成的集成系统。

运维：指乙方对甲方IT系统的日常运行、维护、监控、故障排除等工作。

维护：指乙方对甲方IT系统进行定期检查、更新、升级、优化等工作。

1.2解释

本合同中对IT系统、运维、维护等术语的解释，适用于合同全文。

第二条合同双方

2.1甲方

甲方全称：________

法定代表人：________

地址：________

2.2乙方

乙方全称：________

法定代表人：________

地址：________

第三条运维与维护服务内容

3.1服务范围

硬件设备巡检与维护

软件系统监控与故障排除

网络设备管理与优化

数据备份与恢复

安全防护与漏洞修复

3.2服务项目

具体服务项目包括但不限于：

系统故障排除

系统性能优化

系统升级与更新

系统安全加固

3.3服务标准

服务响应时间：自接到故障报告起，乙方应在2小时内响应。

故障解决时间：一般故障应在24小时内解决，重大故障应在48小时内解决。

系统可用性：保证系统正常运行时间不低于99.9%。

第四条服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务期限自____年____月____日起开始。

4.2服务终止日期

本合同服务期限至____年____月____日止。

第五条服务费用

5.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

5.2费用支付方式

甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付日期为每月____日。

5.3费用支付时间

甲方应在每月支付日之前，将服务费用支付至乙方指定账户。

第六条服务质量要求

6.1质量标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保IT系统稳定、高效、安全运行。

6.2质量保证

乙方应确保所提供的服务符合合同约定，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的责任。

第七条保密条款

7.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等，均为保密内容。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。

7.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。

第八条不可抗力

8.1不可抗力定义

本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且当事人无法预见、无法避免并不能克服的事件。

8.2不可抗力处理

8.2.1发生不可抗力事件后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

8.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。

8.2.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。

第九条违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按合同约定提供服务的；

9.1.2甲方未按合同约定支付费用的；

9.1.3双方违反保密义务的；

9.1.4其他违反合同约定的情况。

9.2违约责任

9.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.2.2甲方未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并保留追究甲方违约责任的权利。

9.2.3违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第十条争