《商务英语口译》课件——情景口译 (任务二：索赔谈判).pptx

NegotiationonClaims;Claim索赔

;Directions:;Directions:;Referenceversion参考译文：

1.前天我们收到货物时，货物状况良好

2.我们一定会就你们提出的索赔做仔细调查。

3.我们很赞赏你们对此事件采取的积极措施。

4.你们对意外的发生有着充分的解决办法，这点让我们很放心。

5.Wehavelookedintothecaseandfoundthereasonfortheinferiorquality.

6.Wehavetakenmeasurestoputthingsrightandassureyouthatsimilarcasewillinnocasehappenagain.

7.Ifthequantitydiscrepancieswerefoundoutnotinconformitywiththestipulationofthecontract,youshouldinformuswithin30daysafterthereceiptofthegoods.

8.Youshallnotifyusthecompensationrequirementinawrittenformpromptlywithaninspectioncertificateissuedbytheinspectionauthorities.;Procedures:

Step1：Accordingtothefollowingpost-itnotes,workingroups.

Step2：Digestthedialogueandtheninterpretthesentencesinit.

Step3：Evaluateeachother’sjob.

Step4：Listentotherecordinganddrillbyyourself.;(Attheteleconference)

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

;(Onedaylater)

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

;

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

Mr.Rydell:

Mr.Yi:

;ReferenceVersion参考译文

(视频会议中)

Mr.Rydell:Ihavesomethingveryunpleasanttotalkoverwithyou,Mr.Yi.

I:李经理，我有件不愉快的事跟你说。

Mr.Yi:哦？什么事？

I:Oh?What’sit?

Mr.Rydell:Thegoodshavebeenshippedtothedestination.Theyseemedingoodconditionwhenwereceivedthemthedaybeforeyesterday.Weunpackedandunfortunatelyfoundgoodsintwocartonsdidnotmatchthequalityofthesamples.

I:货物已运到目的地。前天收到货物时状况良好。我们打开包装，结果发现两箱货物的质量跟样品质量不符。

;Mr.Yi:很遗憾。我们一定会就你们提出的索赔做仔细的调查。

I:I’msoregretful.We’llgiveyourclaimourcarefulconsideration.

Mr.Rydell:Thankyou.

I:谢谢。

Mr.Yi:有时候，船运公司或保险公司应负责赔偿。

I:Sometimestheshippingcompanyorinsurancecompanyisfoundtoberesponsiblefortheclaim.

Mr.Rydell:Iknow.Butthepackageswereinsoundcondition.Itwasthequalitythatweclaimedfor.

I:???知道