二零二五年无人零售店运营管理合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年无人零售店运营管理合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

3.无人零售店运营管理范围

3.1店铺选址与布局

3.2商品采购与管理

3.3店铺运营模式

3.4营销活动策划与执行

4.合同期限

5.运营管理费用及支付方式

5.1运营管理费用构成

5.2运营管理费用支付方式

5.3运营管理费用结算

6.无人零售店设备与设施

6.1设备与设施种类

6.2设备与设施采购与维护

6.3设备与设施使用与保管

7.数据统计与分析

7.1数据收集与处理

7.2数据分析与应用

7.3数据保密与安全

8.客户服务与投诉处理

8.1客户服务标准

8.2投诉处理流程

8.3客户满意度调查

9.合同违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同附件

12.1附件一：无人零售店运营管理细则

12.2附件二：运营管理费用明细表

12.3附件三：设备与设施清单

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同生效与终止日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同签订背景及目的

本合同签订背景为甲方拟在[具体地点]开设无人零售店，乙方同意提供无人零售店运营管理服务。本合同旨在明确双方的权利、义务及责任，确保无人零售店正常运营。

3.无人零售店运营管理范围

3.1店铺选址与布局

乙方负责店铺选址，确保店铺位于人流量大、交通便利的区域。店铺布局由乙方设计，符合无人零售店运营需求。

3.2商品采购与管理

乙方负责商品采购，确保商品质量及库存管理。商品种类包括日常用品、零食、饮料等。

3.3店铺运营模式

店铺采用自助结账模式，顾客通过手机支付完成购物。乙方负责店铺运营系统的维护与更新。

3.4营销活动策划与执行

乙方负责策划并执行店铺营销活动，提升店铺知名度和销售额。

4.合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[具体时间]，如无特殊约定，合同期满后自动续签。

5.运营管理费用及支付方式

5.1运营管理费用构成

运营管理费用包括店铺租金、设备折旧、人员工资、水电费、网络费等。

5.2运营管理费用支付方式

甲方每月向乙方支付运营管理费用，具体金额根据双方协商确定。

5.3运营管理费用结算

每月末，乙方向甲方提供费用明细表，甲方在收到费用明细表后7个工作日内支付相应费用。

6.无人零售店设备与设施

6.1设备与设施种类

设备与设施包括自助结账机、监控设备、冷藏设备、货架等。

6.2设备与设施采购与维护

设备与设施由乙方负责采购，甲方提供必要的场地及电源支持。乙方负责设备与设施的日常维护。

6.3设备与设施使用与保管

设备与设施仅供无人零售店使用，未经允许不得擅自挪用或损坏。乙方负责设备与设施的保管。

8.数据统计与分析

8.1数据收集与处理

乙方应每日收集无人零售店的销售数据、顾客流量等数据，并确保数据的准确性。数据收集后，乙方需进行整理、分析和报告。

8.2数据分析与应用

乙方根据收集到的数据，定期分析店铺运营状况，包括销售趋势、顾客偏好等，并提出改进建议。

8.3数据保密与安全

乙方应采取必要措施确保数据的安全性和保密性，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露数据。

9.客户服务与投诉处理

9.1客户服务标准

乙方提供724小时的客户服务，确保顾客在购物过程中遇到的问题能够得到及时解决。

9.2投诉处理流程

顾客投诉时，乙方应在接到投诉后的24小时内进行回应，并在3个工作日内提出解决方案。

9.3客户满意度调查

乙方定期进行客户满意度调查，收集顾客反馈，用于改进服务质量。

10.合同违约责任

10.1违约情形

包括