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;;;;;;;;;;;;;3、系统组成;;;;EnterpriseResourcePlanning〔ERP〕
SupplyChainManagement〔SCM)
e-business,e-commerce
CustomerRelationshipManagement(CRM)
KnowledgeManagement〔KM〕
BusinessIntelligence〔BI)
;;从信息的功能角度分析;事务处理系统是组织中处于业务操作层的最根本的信息系统，它应用信息技术支持组织中最根本的、每日例行的业务处理活动，例如工资核算、销售订单处理、原材料出库、费用支出报销等。一般在组织的业务操作层，业务处理活动是高度结构化的，其过程有严格的步骤和标准。
典型的应用系统有：学校的学籍注册与管理系统、学生选课与成绩登记系统、课程安排系统，银行的储蓄业务处理系统、信用卡发放与结算系统，民航公司的机票预售系统，宾馆的客房预订与消费结算系统，商场的货品盘点系统、ＰＯＳ结算收款系统，机关的公文运转管理系统等;Example:PayrollTrans.System;SalesMarketingSystems
主要系统功能:销售管理、市场研究、定价、促销……
主要应用系统：销售定单系统、定价系统、市场研究系统
ManufacturingProductionSystems
主要系统功能:调度、采购、运输、工艺、运作。。。
主要应用系统：物料需求系统、定单控制系统、工程系统、质量控制系统
FinanceAccountingSystems
主要系统功能:预算、本钱核算…..
主要应用系统：工资系统、应收、应付系统、管理系统等
HumanResourcesSystems
主要系统功能:人员记录、人员福利、劳工关系、培训…..
主要应用系统：工资、雇员记录、福利系统、职业跟踪系统、员工培训系统…..
;KWS;KWS;OAS;MIS;;DSS;;ESS;四、决策类型;五、决策类型与信息系统之间的对应关系;第三节：管理信息系统及其作用;制作：《管理信息系统》课程组;制作：《管理信息系统》课程组;;;;;;;;;;;初期的MRP：物料需求的时间和数量。
缺陷：现有生产能力和采购条件的约束
改进：闭环MRP——考虑了生产能力需求方案、车间作业方案、采购作业方案等
;;;;ERP小故事;ERP小故事;ERP小故事;产品与工艺研究与开发流程;;SAPR/3SystemsOperationsexample;;本章结束
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