提高客户满意，打造最强特约店.pptxVIP

下载本文档

0
0
约9.01千字
约 29页
2025-03-10 发布于浙江
举报
版权申诉

提高客户满意，打造最强特约店.pptx

1、本文档共29页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2009.5北京现代销售本部提高客户满意，打造最强特约店(达成GQ-3355)

以客户为本的经营成果

Nov.12,2008中国质量协会(质量),CACSI调查结果进入级别Top-3※CACSI:ChinaAutomobileCustomerSatisfactionIndex1BHMCElantra2DYKCerato’08NewCar1S.VWLabita2BHMCHDc2008CACSI结果Mid-Size●●●●●●SUV1DYKSportage2D.HondaCR-V3BHMCTucson●●●●●●RankMakeModel●●●●●●品质经营成果-中国

Mar.10,2009北京商报,赛拉图荣获“最佳商务小型车”※北京商报:在北京发行量最高的商业报纸’08年度中国商务人士心目中的车评选活动中，赛拉图脱颖而出质量最佳性能及外观优秀安全性优秀保修力优秀“中国上市以来在最快的时间内被认定为中国人最喜欢的车型”品质经营成果-中国

-现代劳恩斯超出雷克萨斯ES，在大型乘用车部分获得最高分数-再一次证明了在多样的车级别上制造高品质车的厂家Feb.2009品质经营成果-美国LargeUpscalesedans,Genesis第1位(13个车型）1HyundaiGenesis3.82LexusES3503ToyotaAvalonXLS4AcuraTLBase5NissanMaxima3.5SV6HyundaiAzeraLimited7PontiacG8GT(V8)8LincolnMKS13Chrysler300RKMakesmodelOverallRoad-testscoreTheHyundaiGenesisoutscoresthismonth’sfieldofupscalesedansandisnowourhighestratedvehicleinthecategory,justoutscoringtheLexusES.ThataccomplishmentbytheSouthKoreanautomakersolidifiesitsreputationasabuilderofhighqualityvehiclesinseveraldiverseautomotivesegments.929189858383757360●●●●●●

-Oct.28,2008-为了保证产品质量，不断进行残酷的改善活动的结果以具有竞争力的价格，优越的品质长期提高销量现代·起亚...已列入为日系车同等水平HyundaiandKia“rankrightuptherewiththebetterJapanesenameplates”inConsumerReports’latestsurveys,...undertakingaruthlesscampaigntobringitsvehiclesuptotheToyotaandHondastandard.Inthougheconomictimes,acombinationofprettygoodquality,andpriceslowerthanthoseofJapanandDetroit,shouldhelpsalesinthelongrun...品质经营成果-美国

TopPicks:Elantra,SantaFeApr.2008SmallCars,Elantra第1位(9个车型）1HyundaiElantraSE2HondaCivicEX(MT)3Mazda3(MT)4HondaCivicEX5Mazda3i6SubrauImpreza2.5i7FordFocusSES(MT)8ToyotaCorollaLE9ToyotaCorolla(base,MT)RKMakesmodelOverallRoad-testscore828278787272717170TopPicks:Elantra(连续2年)评价项目:质量可靠性,性能,安全性Mar.2009品质经营成果-美国

德国AutoBild杂志质量评价现代:第5位/22社上围(比去年提高6位)2008EuropeAutoBild