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供应链管理考试习题库(第7部分)

(答案和解析在试卷最后,该部分共500题)

1.[单选题]运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和

提醒。

A)不停电作业管控工单

B)计划作业管控工单

C)业扩全过程管控工单

2.[单选题]运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需

采用()作业方式。

A)不停电

B)停电

C)计划

3.[单选题]完善（）评价，根据状态评价结果自动生成检修工单。

A)工单状态

B)业务状态

C)设备状态

4.[单选题]供电服务指挥系统应用大数据分析技术，对配电设备风险点(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、

重要交跨(高铁、高速公路、输电通道)山火、线下违章、外力隐患点、树害)进行评估，并自动生成相关的评估报告

，辅助配电网在不同（）进行差异化运维和风险点改造。

A)季节

B)时间

C)地点

5.[单选题]主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、

（）等情况进行分析。

A)停电范围

B)气象预警级别

C)故障原因分布

6.[单选题]供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（）给责任单位，责任单位及时整改

避免服务问题发生。

A)主动巡视工单

B)计划管控工单

C)服务风险预警工单

7.[单选题]根据信息发布模板，通过短信、电子渠道等方式将计划停电、临时停电、故障停电的停电信息通知用户，告

知用户停电的停电时间、（）等

A)停电范围

B)停电线路

C)送电时间

8.[单选题]因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的

，地市公司可发起（）。

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A)申诉

B)撤诉

C)重要服务事项报备

9.[单选题]()缺陷：设备处于异常状态，可能发展为事故，但设备仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行大修

处理的缺陷。

A)危急

B)严重

C)一般

10.[单选题]主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A)主动性

B)及时性

C)精确性

11.[单选题]主动抢修工单的回复要求可参照95598故障报修业务的要求执行，工单应使用（）进填写，内容描述应准确

，简洁，避免错字、别字的发生；语句通顺、流畅，结构逻辑性强，避免产生歧义句。

A)职业术语

B)口头语

C)书面语

12.[单选题]通过配网巡视工单管理应用，综合各类因素形成差异化巡视周期，推动巡视模式由“周期+计划”向

“（）”转变，辅助提高日常运维作业的成效。

A)周期+任务

B)问题+计划

C)问题+任务

13.[单选题]（），通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情

况等的展示。

A)抢修动态实时跟踪

B)报修监控

C)服务质量监督

14.[单选题]关于投标资格预审和资格后审两种方法，下列说法中正确的是（）。

A)资格预审的审查可以采用合格制和有限数量制；资格后审的审查方法只能采用合格制。

B)资格预审的审查只能采用有限数量制；资格后审的审查方法只能采用合格制。

C)资格预审和资格后审的审查均只能采用合格制。

D)资格预审和资格后审均可以采用合格制和有限数量制。

15.[单选题]供应商绩效评价按照（）开展，评价结果分别在国家电网有限公司总部和各省（自治区、直辖市）电力公

司（以下简称“省公司”）两级招标采购中应用。

A)供货范围

B)招标范围

C)采购范围

D)合同日期

16.[单选题]配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分