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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版IT系统定制开发与维护外包服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1服务方

2.2客户方

3.项目背景

3.1项目背景概述

3.2项目目标

4.服务内容

4.1系统定制开发

4.2系统维护

4.3技术支持

5.项目范围

5.1项目范围概述

5.2项目范围详细说明

6.项目进度

6.1项目进度计划

6.2项目进度调整

7.项目费用

7.1费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用调整

8.交付成果

8.1交付成果内容

8.2交付成果标准

8.3交付成果验收

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密措施

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

14.其他

14.1合同附件

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《二零二五版IT系统定制开发与维护外包服务协议》。

1.1.2“服务方”指承担IT系统定制开发与维护外包服务的乙方。

1.1.3“客户方”指委托服务方进行IT系统定制开发与维护的甲方。

1.1.4“系统”指服务方根据本合同约定为甲方开发的IT系统。

1.1.5“服务内容”指本合同约定的系统定制开发、系统维护和技术支持。

1.1.6“项目范围”指本合同约定的系统开发与维护的具体内容。

1.1.7“交付成果”指服务方按照本合同约定完成并交付给甲方的系统及相关文档。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语、缩写等，均按照行业标准和通用解释进行解释。

1.2.2如对本合同内容有歧义，应按照有利于维护甲乙双方合法权益的原则进行解释。

第二条双方基本信息

2.1服务方

2.1.1名称：_____________________

2.1.2地址：_____________________

2.1.3联系人：_____________________

2.1.4联系电话：_____________________

2.2客户方

2.2.1名称：_____________________

2.2.2地址：_____________________

2.2.3联系人：_____________________

2.2.4联系电话：_____________________

第三条项目背景

3.1项目背景概述

甲方因业务发展需要，决定开发一套IT系统，以提高工作效率和降低运营成本。

3.2项目目标

3.2.1系统开发：实现甲方业务流程的自动化、信息化管理。

3.2.2系统维护：确保系统稳定运行，满足甲方业务需求。

3.2.3技术支持：提供及时、有效的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第四条服务内容

4.1系统定制开发

4.1.1服务方应根据甲方需求，进行系统需求分析、设计、开发、测试和部署。

4.1.2系统开发过程中，服务方应遵循行业标准和最佳实践。

4.2系统维护

4.2.1服务方应负责系统的日常维护，包括系统升级、故障排除等。

4.2.2系统维护周期为每周7天，每天24小时。

4.3技术支持

4.3.1服务方应提供及时、有效的技术支持，包括电话、邮件、在线等方式。

4.3.2技术支持响应时间为：自接到甲方问题报告后，2小时内响应。

第五条项目范围

5.1项目范围概述

本合同约定的项目范围为甲方IT系统的定制开发、维护和技术支持。

5.2项目范围详细说明

a.用户管理模块

b.权限管理模块

c.数据管理模块

d.业务处理模块

5.2.2系统性能指标：系统响应时间、并发用户数等性能指标应符合甲方业务需求。

5.2.3系统部署：系统部署在甲方指定的服务器上，服务方负责系统部署和配置。

第六条项目进度

6.1项目进度计划

服务方应制定详细的项目进度计划，包括各阶段任务、时间节点和责任人。

6.2项目进度调整

6.2.1如因甲方需求变更或不可抗力等原因导致项目进度调整，双方应协商一致，重新制定项目进度计划。

6.2.2