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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年餐饮配送企业服务质量保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同目的和依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.服务内容和范围

3.1服务内容

3.2服务范围

4.服务质量和标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准

5.服务期限和期限变更

5.1服务期限

5.2期限变更

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

7.服务保障措施

7.1服务保障措施

7.2应急预案

8.服务评价与反馈

8.1服务评价

8.2反馈机制

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定事项

14.1其他约定事项

14.2附加条款

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1餐饮配送企业名称：餐饮配送有限公司

1.1.2服务接受方名称：餐饮管理有限公司

1.2合同双方法定代表人

1.2.1餐饮配送企业法定代表人：

1.2.2服务接受方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.3.1餐饮配送企业联系方式：

??电话：0215678

??传真：0215679

1.3.2服务接受方联系方式：

??电话：02187654321

??传真：02187654322

2.合同目的和依据

2.1合同目的

2.2合同依据

??《中华人民共和国合同法》

??《中华人民共和国食品安全法》

??《中华人民共和国消费者权益保护法》

3.服务内容和范围

3.1服务内容

??配送方负责将接受方订购的餐饮产品按照约定的时间、地点、温度等要求进行配送。

3.2服务范围

??服务范围包括但不限于上海市内各区域。

4.服务质量和标准

4.1服务质量要求

??配送方应确保配送的餐饮产品新鲜、卫生、安全，符合国家食品安全标准。

4.2服务标准

??配送时间：下单后2小时内送达。

??配送温度：冷链配送，确保餐饮产品在配送过程中温度控制在规定范围内。

5.服务期限和期限变更

5.1服务期限

??本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

5.2期限变更

??如双方协商一致，可对本合同服务期限进行变更，并签订补充协议。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

??配送费用按实际配送里程和产品数量计算，具体收费标准见附件。

6.2支付方式

??接受方应于每月5日前将前一个月的配送费用支付至配送方指定账户。

7.服务保障措施

7.1服务保障措施

??配送方应建立完善的服务质量监控体系，确保服务质量和顾客满意度。

??配送方应定期对配送人员进行专业培训，提高服务技能。

7.2应急预案

??配送方应制定应急预案，应对配送过程中可能出现的突发状况，确保服务质量不受影响。

第一部分：合同如下：

8.服务评价与反馈

8.1服务评价

??接受方有权对配送方的服务质量进行评价，评价结果作为衡量配送方服务质量的重要依据。

??服务评价应包括配送速度、产品新鲜度、包装完好性、配送态度等方面。

8.2反馈机制

??接受方可通过电话、邮件或书面形式向配送方提出服务反馈。

??配送方应在收到反馈后2个工作日内予以回复，并采取相应措施解决存在问题。

9.违约责任

9.1违约情形

??配送方未按时送达餐饮产品，造成接受方损失的；

??配送方配送的餐饮产品不符合食品安全标准，造成接受方损失的；

??配送方因自身原因导致配送过程中发生事故，造成接受方或第三方损失的。

9.2违约责任

??对于上述违约情形，配送方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

10.争议解决

10.1争议解决方式

??双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

??如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决程序

??双方应自争议发生之日起60日内协商解决。

??如协商不成，任何一方可向合同签订地人民