2023年全国金融消费者权益保护知识竞赛题库(附含答案)全文.pdfVIP

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2023年全国金融消费者权益保护知

识竞赛题库(附含答案

目录简介

一、单选题：共246题

二、多选题：共30题

一、单选题

L银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,

向金融消费者披露一些重要内容，以下选项中不需要披露的

是(。

A、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义

务及法律责任

B、贷款产品的年化利率

C、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径

D、金融消费者的相关个人信息

第1页共115页

正确答案：D

2.(名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的

群体性投诉算作重大投诉。

A、10

B、15

C、20

D、30

正确答案：C

3.人民银行(对接入机构全员征信合规教育轮训情况、

征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执

法检查。

A、随机

B、定期

C、每季度

D、每半年

正确答案：A

4.应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益

保护审查纳入银行保险机构(和(体系，线上线下并重，风

控关口前移。

第2页共115页

A、风险管理和业务审查

B、风险管理和内部控制

C、风险管理和也务经营

D、风险管理和业务管控

正确答案：B

5.商业银行有拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的

行为的，由中国人民银行责令改正，并处(罚款;情节特别严

重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议国务院银行业

监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯

罪的,依法追究刑事责任。

A、十万元以上二十万元以下

B、十万元以上五十万元以下

C、二十万元以上五十万元以下

D、二十万元以上三十万元以下

正确答案：C

6.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安

全要求的，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得,

处以违法所得(罚款,没有违法所得的处以(以下罚款。

A、1倍以上5倍以下；20万

第3页共115页

B、1倍以上5倍以下；50万

C、1倍以上10倍以下;20万

D、1倍以上10倍以下；50万

正确答案:D

7.中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保

监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,

对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行()指导。

A、监督

B、协

C、考核

D、督促

正确答案：A

8.商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告。商

业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或

者()营业时间。

A、增加

B、停止

C、缩短

D、加长

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正确答案：C

9.进行现场检查或者查的人员不得少于。人，并应当

出示合法证件和检查、查通知书。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：B

10.申请设立经营个人征信业务的征信机构，国务院征

信业监督管理部门应当依法进行审查，自受理申请之日起()

内作出批准或者不予批准的决定。

A、30日

B、30工作日

C、60日

D、60工作日

正确答案：C