酒店员工流失分析及对策研究——以寿光凯莱大酒店有限公司为例毕业论文设计.pdfVIP

摘要

21世纪是知识经济时代，是全球经济一体化时代，是数字化时代，是

信息化时代，是竞争的时代，是人本管理时代。知识经济时代竞争的关键

是人才，人力资源是企业生存和发展的战略性资源，谁能吸引人才、培养

人才、留住人才，谁便能拥有市场主动权，在同行业中立于不败之地。近

年来，随着人民生活水平的提高，酒店行业得到了飞速的发展。酒店业是

国民经济各行各业中发展最快的行业之一。但是，随着酒店业的蓬勃发展，

酒店员工流失现象越来越严重，不仅造成了酒店企业技能和经验的流失，

酒店的品牌信誉受损，员工的忠诚度和凝聚力降低，而且直接威胁到酒店

企业的生存与发展。

本文从酒店、个人两个层面对酒店员工流失原因进行分析，旨在通过

对人力资源相关理论的研究与分析，结合国内外酒店发展的现状分析，以

寿光凯莱大酒店有限公司为酒店研究背景，全面分析总结该酒店人才流失

的原因并提出相应对策，以达到降低酒店成本，保证酒店的优质服务，提

高酒店市场竞争力的目的。

关键词：酒店；员工流失；分析；对策

ShouguangkailaihotelCO.,LTDstaffslosscauseanalysisand

countermeasures

Abstract:The21stcenturyistheknowledgeeconomy,isglobal

economicintegration,isdigitalage,isinformationageaneraofcompetition,

itistheeraofhumanism.knowledgeeconomyiskeytimeforpeopleand

humanresourcesarethesurvivalanddevelopmentofstrategicresources,

whocanattracttalentedpeople,andkeepingtalent,whocanhavethe

initiative,whichintheindustry.Inrecentyears,withthepeoplesliving

standardsincrease,thehotelindustrywasbooming.thehotelindustryis

thefastestgrowingeconomyinalltradesandindustries.however,asoneof

thehospitalityindustryisbooming,thehotelstaffwastageismoreand

moreserious,notonlycausedthehotelbusinessskillsandexperienceofloss,

thecredibilityofthebrandandemployeeloyaltyandcohesion,anddirect

threattothehotelbusinesssurvivalanddevelopment.

Fromthehotel,twoaspectstothehotelstafferosioncauseanalysis,o

humanresourcesrelatedtothetheoryofresearchandanalysis,which

combinesthedevelopmentofthepresentanalysis,ltd.shouguangchele

hotelforthecomprehensivereviewofbackgroundresearchandanalysisthe

causeofthebraindrainandthecorrespondingcountermeasuresinorderto

reducethecostsandensurethequalityofserviceandthemarket

competitiveness.

Keywords:hotels;Staffturnover;A