原创力文档- 1、本文档共25页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
图3-1:2019年中国各银行信用卡累计发卡量
根据人行公布的《支付体系运行总体情况》数据显示，2015年以来信用卡产业快速发展，对经济转型和消费规模提升持续贡献力量。2019年全国信用卡和借贷和一卡在用发卡数量共计7.46亿张，同比增长80.6亿张，全国人均持有信用卡和借贷合一卡0.53张，同比增长0.04张。2013年以来我国信用卡授信额度和使用率处于双增态势。2019年全国信用卡授信总额为17.37亿元，同比增长12.78%,银行卡均授信额度2.33万元，授信使用率41.7%。信用卡与互联网的深度融合，使得持卡人生活更便捷，信用卡市场发展潜能巨大。
2013-2019年全国信用卡在用发卡量及人
2013-2019年全国信用卡在用发卡量及人均持有量
8-
7-
6-
5
4
3
0.2
2
0.1
1
0
2013
信用卡在用发卡量(亿
张)
一人均持有信用卡(张)0.29
7.46
0研咨询
2018
6.860.49
2016
4.650.31
2017
5.880.39
2014
4.550.34
2015
4.320.29
0.60.50.40.3
3.91
2019
0
图3-22013-2019年全国信用卡在用发卡量及人均持有量
2013-2019年
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
信用卡授信总额及应偿信贷余额
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
■信用卡授信总额(万亿元)
4.57
5.6
7.08
9.14
12.48
15.4
17.37
■信用卡应偿信贷余额(万亿元)
1.84
2.34
3.09
4.06
5.56
65
7.59
研咨询
图3-32013-2019年全国信用卡授信总额及应偿贷款余额资料来源：中国人民银行
1.3农行乌鲁木齐分行信用卡营销现状
1.1.1信用卡业务发展整体情况
从表3-1可以看出，2016年-2020年农行乌分行信用卡业务收入在零售业务收入中的占比基本稳定在40%左右，说明信用卡业务收入已然成为零售业务收入的重要支撑及来源。乌分行零售业务中间收入呈现下降后上升趋势，在2018
2016年-2020年信用卡各产品利润及占比
2016年-2020年信用卡各产品利润及占比
12000
10000
8000
3592
6000
3565
3238
4000
2000
0
2020年
■其他
■年费
■滞纳金
■收单业务
■分期业务
2017年
171
130
438
3565
3583
2019年
242
137
800
4330
4765
2016年
99
148
587
3067
4539
2018年
648
130
498
3238
3210
489
141
779
3592
5517
4330
3067
年达到最低值；信用卡业务收入在2016年至2018年连续三年负增长，2018年以后逐年上升，并在2020年达到了最大值10518万元，2019年业务发展迅猛，增长量明显，增幅达到31.02%,但在2020年增速迟缓仅有2.37%,说明近些年来农行乌鲁木齐分行信用卡业务发展受各种因素的影响，期间业务出现连续下跌状态，近两年业务发展出现向好趋势，但增长势头削减。
表3-1:2016-2020年农行乌鲁木齐分行零售中间收入
年份个金业务收入外汇业务收入信用卡业务收入零售业务合计信用卡业务占比
2016年
14778
225
8441
23443
36.00%
2017年
10459
26
7887
18373
42.93%
2018年
9431
18
7724
17172
44.98%
2019年
12302
28
10274
22604
45.45%
2020年
13585
28
10518
24131
41.59%
数据来源：农行乌鲁木齐分行计财部
根据图3-1信用卡利润及结构分析不难看出，农行乌分行的信用卡收入来源主要为分期业务收入、收单业务收入、信用卡滞纳金及年费收入四部分。为了促进业务发展，农业银行乌鲁木齐分行一直立足信用卡营销策略优化，在产品设计创新、办理渠道多样化、审批流程优化、办卡周期缩短等多方面改革，也享受到了部分改革福利，为零售业务发展提供了稳定的利润来源，但在肯定成绩的时候我们不得不注意到农行乌分行的信用卡业务面临较大的外部竞争压力。面对相对饱和且竞争激烈的市场环境，该行在制度设定、产品创新、渠道建设、商户拓展及单卡贡献度方面与同业先进银行差距明显，信用卡市场的竞争力提升任重道远。
图3-4:2016年-2020年信用卡各产品利润及占
文档评论（0）