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(四)象征物如Nordstrom百货公司的表征:顾客销售和销售支持人员各部门主管仓库、采购、产品经理董事会010302040506(四)象征物国际奥委会:奥林匹克2008北京奥运会会徽(四)象征物(四)象征物(五)语言别致的口号、谚语、隐喻等有特定含义的语言。如:IBM:你能使鸭子驯服,但不能让已经驯服的鸭子变野。你不必非得讨好老板,但你必须讨好顾客。尔:犯的错误愈多,学得就愈快。时间就是金钱(五)语言松下:员工每天早上诵读七条精神、唱公司歌汽车公司:马达一响,集中思想;车轮一动,想到群众。(五)语言大学:校歌、校训华南师范大学:艰苦奋斗,严谨治学,求实创新,为人师表中山大学:博学审问慎思明辨笃行北京大学:爱国、进步、民主、科学(六)行动公交车.招聘行为四、组织设计与文化环境要求灵活性稳定性外部战适应性/创新型使命型文化略文化焦点内部团体型文化行政机构型文化环境、战略与组织文化的关系适应性/创新型文化:以实施灵活性和适应顾客需要的变化,把战略重点集中于外部环境上为特点。鼓励那些支持组织去寻找、解释和把环境中信息转化成实际行动的准则和信念。如3M公司,高度评价革新、创造和风险行为。01使命型文化:重视组织目标的清晰认知和目标的完成。个人对一定的业绩负责,同时组织给予相应的承诺和特定的回报。如百事可乐公司就是一例。02团体式文化:强调组织成员参与和对外部环境迅速变化的要求作出反应。其中关心员工是重要的价值观。以团队的方式迎接市场的挑战。如SAS公司。01行政机构型文化:其特点是内向式的关注组织行为和环境的一致性。这是一种支持商业运作的程序化方法的文化。支持合作、传统及其随之确立的政策表征。建立信任是重要的文化内涵。如安全伙伴保险公司。01五、文化强度与亚文化文化强度——组织成员就持有某种价值观的重要性所达成的认识上的一致程度。亚文化——在一个团队、部门或其他类型单位内形成的,是对其成员共同面对的问题、共享的目标和经验的反映。举例:福特汽车福特部:克鲁索——重质量、技术财务部:麦克拉马拉——重成本、利润劳伦斯和洛奇特点研究开发部门制造部门销售部门目标时间期限工作导向组织正规化程度创新、质量长基本以任务为导向低生产效率短任务导向高满足顾客需求短社会导向高01讨论一个组织内存在几类亚文化,这会有什么好处?又会有什么缺陷?02第七章组织文化和伦理价值观本章目的、重点、难点探讨有关组织文化及相关的伦理价值观的一些思想,分析组织如何影响和改变其文化和伦理价值观。目的通过观察组织的典礼、仪式、典故、象征物、语言和行动等解读组织的文化及伦理价值观,组织设计与文化,伦理价值观重点组织如何构建其文化难点世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同。——《财富》杂志FORTUNE麦肯锡(Mckinsey)提出了7-S管理模式,认为企业的组织要素由战略(strategy)、结构(structure)、系统(systems)、风格(style)、人员(staff)、共同价值观(sharedvalues)以及技能(skills)组成。MCKINSEY讨论华师的组织文化有何表现?这些文化对你的学习和生活有何影响?一个引例:巨大中华华为成立于1988年。华为在大容量数字交换机、商业网、智能网、用户接入网、SDH光传输、无线接入、图像多媒体通讯、宽带通讯、高频开关电源、监控工程、集成电路等通信领域的相关技术上,形成一系列突破,研制了众多拳头产品。年销售额超过400亿,员工超过20000人。高薪、高流动率、高劳动强度123华为的基本情况核心价值观追求
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