门诊部绩效卓越解析-回顾与展望：从绩效看成就.pptx

门诊部绩效卓越解析回顾与展望：从绩效看成就Presentername

Agenda介绍核心观点绩效评估下一步计划

01.介绍门诊部过去一年工作

门诊部组织结构门诊部领导团队包括门诊部经理和副经理门诊医疗团队由医生、护士和医技人员组成门诊管理团队包括行政人员和后勤支持人员门诊部组织结构：组织结构概览

医疗行业门诊职责01门诊诊疗提供基本诊疗服务，为患者解决疾病问题02门诊医学检查进行常规检查、辅助检查和特殊检查等服务03门诊药房为患者提供必要的药品和处方服务门诊部职责

过去一年的工作重点提高服务质量提升患者满意度和治疗效果提升团队协作加强内部沟通与合作，提高工作效率优化资源配置合理利用资源，提高门诊部运营效益过去一年的工作重点：工作重点回顾

门诊病人满意度等医疗质量指标年度门诊病人数量指标门诊部人员成本控制指标关键指标医疗质量门诊量人员成本控制门诊部绩效指标

提高医疗服务质量加强医生培训和团队协作优化门诊流程减少患者等待时间和提高就诊效率增加门诊收入通过开展健康体检和特色服务提升收入门诊部目标门诊部目标：目标设定

02.核心观点门诊部工作高效支持公司发展

高效执行能力绩效指标达到预期目标，证明团队的高效执行能力契合整体战略工作重点支持公司整体战略提升团队素质加强员工培训和发展，提高整体团队素质为公司的发展做出的贡献为公司发展做出的贡献

公司整体战略高度一致确保门诊部的工作聚焦于公司整体战略目标工作与目标一致门诊部的工作重点对公司业务发展起到了重要支持作用支持公司业务发展门诊部绩效达预期目标高效执行能力公司战略契合度

支持公司整体发展工作与战略一致证明团队高效能力绩效指标达预期提升绩效水平和团队素质加强合作与培训为公司业务发展提供的支持为业务发展提供的支持

绩效指标达成情况绩效目标超出预期表现出色，重要贡献公司发展。工作与战略契合为公司业务发展提供了有力支持团队高效执行能力绩效指标达到了预期目标，证明了团队的高效执行能力绩效指标达成情况：绩效指标达成

信息的传递和理解是团队协作的基础有效的沟通01.清晰的目标和任务分配有助于团队成员的合作明确的目标02.团队成员能够灵活适应变化的工作环境和要求灵活的适应能力03.团队的协作能力团队的执行能力

03.绩效评估门诊部工作绩效

工作任务完成情况工作任务一完成公司下达的重要工作任务工作任务二工作重点与公司整体战略高度一致工作任务三绩效指标达到了预期目标任务完成情况：成果斐然

契合公司整体战略010203高效执行能力门诊部达到预期绩效目标，证明团队高效能力。加强部门合作加强与其他部门的合作，进一步提升门诊部的绩效水平员工培训与发展加强员工培训和发展，提高整体团队素质与公司整体战略的契合

支持公司战略发展高效执行工作任务完成了公司下达的各项工作任务契合公司战略工作重点与公司整体战略高度契合达到预期目标绩效指标达到了预期目标，证明了团队的高效执行能力业务发展的支持作用

绩效指标达成情况指标达成情况多数指标达到预期目标01超出预期有部分指标超出了预期目标02绩效表现优秀绩效指标达到了预期目标，证明团队高效执行能力03绩效指标达成情况：绩效指标达成

指标超出预期高效执行能力绩效指标达到预期目标01公司战略契合工作重点高度一致02提供有力支持对公司业务发展起到重要作用03超出预期的指标

04.下一步计划提升门诊部绩效水平与员工培训

提高团队协作效率制定合作方案和标准流程，实现资源共享。跨部门合作机制通过定期会议和沟通，加强与其他部门的联系和合作，实现协同发展加强沟通与协调加强与其他部门的合作

培训计划1提升员工专业能力2促进团队成员间的学习和交流3拓宽员工知识和技能外部培训机会内部知识共享定期员工培训员工培训和发展

团队素质提升培训计划提升员工技能和知识团队建设加强团队合作和沟通绩效评估建立有效的绩效评估机制提高团队素质

行业趋势掌握最新医疗技术的应用技术创新01-了解患者对门诊服务的需求市场需求02-关注医疗政策的调整政策变化03-关注行业动态

加强团队合作建立合作机制加强部门间沟通与协作提高协同效能优化流程，增强团队合作能力加强协作能力培养团队成员的协作技能为发展做好准备

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