高中主题班会 理性消费守本心，正确观念伴成长课件-高一下学期315消费者权益日主题班会.pptx

理性消费守本心正确观念伴成长安全消费合理维权315消费者权益日主题教育

拒绝欺骗理性消费今年的315已经到来对于“国际消费者权益日”我们似乎越来越重视毕竟生活中每个人都是消费者那么，315究竟和我们有什么关系？我们能如何正确维护自己的权益呢？

认识315消费者权益日学习消费者维权小知识正确识别选购食品文具目录壹贰叁肆叁树立正确消费安全观念

认识315消费者权益日壹

国际消费者权益日（WorldConsumerRightsDay）是一个国际性的活动节日，活动时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。其目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。国际消费者权益日

1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。设立背景

选择3月15日作为“国际消费者权益日”是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说：“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。设立宗旨

1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。3、搜集消费者的意见并向企业反馈。4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。6、成立消费者团体，确立消费者主权。7、加强消费者国际团体及合作。设立目的

随着中国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，《消费者权益保护法》正式实施，标志着中国消费者权益保护工作走向法制化轨道。2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》施行，主要从4方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。从此，中国消费者权益保护进入新的历史阶段。中国的相关法规

学习消费者维权小知识贰

消费者欺诈行为当你从超市一不留神买了包“康帅傅”方便面，“小白免”奶糖，“旺子”牛奶，“午栏山”白酒......时，当你漂洋过海，左等右盼的包包是高仿时，是不是也会啼笑皆非，原地“爆炸”呢！日常生活中，我们常遇到的经营者欺诈行为主要有以下几种情况：1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品。2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。

消费者欺诈行为4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的。5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。6.不以自己的真实名称和标记销售商品的。7.采取雇佣他人等方式进行欺诈性的销售诱导的。8.作虚假的现场演示和说明的。9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。10.骗取消费者预付款的。

维权小知识315维权小知识之几个时间???“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；???“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;???“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

维权途径315消费者如何维权1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

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