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跨境服务商的ToB

增长之道

跨境服务业：跨境商家的需求变化迅速

在企业出海过程中，配套的基础服

2019-2021年中国企业所需外贸服务选择比例务措施也必不可少。

30.00%

根据行业数据，在企业所需的服务

25.00%中，2021年物流的选择比例跃居第

20.00%18.70%17.60%1名，大幅提高14.5个百分点，反映

16.50%

15.40%出物流货运受阻是疫情影响下最突

15.00%出的问题。

10.00%8.80%7.70%

6.60%5.50%其次是电子商务，17.6%的企业希

5.00%2.20%望可以提供电子商务服务。

0.40%

0.00%

其它需要的服务依次为展览、买方

资信调查、认证、信息咨询、金融、

保险、法律和其他

201920202021

数据来源：进出口经理人

跨境服务业：专业度和价格是重要因素

服务质量、信誉、价格是企业最看重的服务商的三今年5月，亚马逊开始对入驻店铺滥用评论功

大要素。但细分领域的关注点有所不同且更加细化。能的行为的整治，已累计波及中国近5万商家

账号。

对于代运营类服务商，客户对于合规、账户健

企业选择外贸服务商时的考虑因素比例康等因素的关注度明显提高

45.00%

39.10%

40.00%

35.00%

30.00%26.40%

25.00%22.70%合规专业能力

20.00%

15.00%

10.00%5.50%

5.00%2.70%1.80%0.90%0.90%