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数字供应链客商分析系统建设指南

1范围

本文件提供了数字供应链客商分析系统建设的指南，主要包括系统概述、建设原则、设计要求和数据要求。

本文件适用于数字供应链客商分析系统建设，与其他客商分析系统的主要区别在于其深度集成供应链各环节数据，实时性更强、智能化程度更高，能够提供更精准的决策支持和风险预警，为相关开发机构提供建设参考。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T40645-2021《信息安全技术互联网信息服务安全通用要求》。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

数字供应链digitalsupplychain

利用信息技术对供应链进行升级，包括物联网、云计算、大数据等技术，以实现供应链的数字化管理。

3.2

数据处理datahandling

数据操作的系统执行，以实现特定目的的数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、销毁等活动。

注：数据操作如数据的数学运算或逻辑运算，数据的归并或分类，文本的操作、存储、检索、显示或打印，数据的挖掘分析、数据可视化等。

[来源：GB/T5271.1-2000,01.01.06，有修改]3.3

客商customerandsupplier

客商即客户和供应商，客户是购买产品或服务的人或企业，使用这些产品或服务来满足自身的需求。供应商则是向客户提供产品或服务的人或企业，并从客户那里获得收入。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

BIBusinessIntelligence商业智能

LBSLocationBasedServices基于位置的服务

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5概述

客商分析系统架构涵盖数据来源层、数据处理层、分析模型层以及业务应用层四大核心模块，实现全方位、深层次的业务洞察与策略支持。客商分析系统架构见图1。

图1客商分析系统架构

5.1数据来源层

数据来源层主要负责从各种渠道收集原始的结构化数据和非结构化数据，为后续的数据处理和分析提供基础。数据来源渠道包含但不仅限于：从各个业务系统中自动获取、在第三方数据接口中自动获取、以手工填报方式人工获取。

5.2数据处理层

数据处理层主要负责客商原始数据的加工与管理，通过实时与离线数据处理技术进行数据清洗和标准化处理，使得数据能够按照需求被高效地检索和使用。主要包括：大数据计算服务引擎、大数据开发治理工具、数据标准管理、数据资产管理、数据运营管理、数据架构管理、元数据管理、数据质量管理、主数据管理与数据安全管理等。

5.3分析模型层

分析模型层涵盖了业务应用所需的各类型模型算法，主要负责利用数据处理层提供的数据进行深度分析和挖掘，以发现隐藏规律与预测未来趋势，从而最大化数据的商业价值。主要包括：汇总模型、业务模型、分析模型、数据挖掘与人工智能等。

5.4业务应用层

业务应用层涉及了各种客商分析场景功能，主要负责从数据到赋能业务的系统应用功能实现，从而直接服务于企业的业务运营和战略决策。主要包括：客商规模分析、客商价值分析、信用风险分析、关联关系分析、个体画像以及报表中心等，具体内容如下：

a)客商规模分析主要围绕客商数量指标，从业务类型、资质等级、行业、地域进行多维度的综合

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分析和展示。内容包括：客商存量分析、新增客商分析、稳定客商分析、流水客商分析等。

b)客商价值分析主要围绕客商交易指标，从交易金额、交易量、物料、地域进行多维度的综合分析和展示。内容包括：TOP客商分析、TOP物料分析、TOP地域分析、重合客商分析等。

c)客商信用风险分析主要围绕客商授信指标，从信用额度情况、合同执行进度、应收预付账款与黑名单库进行多维度的综合分析和展示。内容包括：信用额度分析、客商履约分析、应收预付分析、交易风险分析等。

d)客商关联分析主要对存量客商的关联关系进行综合分析与展示。内容包括：投资关联分析、任职关联分析、交易关联分析、潜在关联分析等。

e)个体画像主要对客商客观属性与业务交易信息进行综合分析与展示。内容包括：客商工商信息、股权穿透与企业图谱、舆论与风险信息、经营能力评估分析、交易数量与金额信息、合同数量与执行率等。

f)报表中心主要根据筛选条件，按照用户选择与排序的分析维度进行各类型报表的查询与展示。内容包括：金额查询、数量查询、账款查询、授信查询等。

6建设原则

为了指导构建高效、先进、安全的客商分析系统，保障数据价值最大化，支持精准决策与赋能业