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摘要

W集团财务共享中心运营优化研究

W集团成立于1992年，主要从事供应链集成服务。通过商流、物流、资金流、信

息流的联动，为供应链上下游客户和产业集群提供原材料采购、加工、配送、出口、

物流、金融、信息等集成化服务。在全新的公司业务形态之下，公司的发展格局也发

生了较大的改变。目前，公司已经将发展的核心放在了如何提升核心竞争优势上面。

在对公司的发展历程进行总结的藏在，分析了W集团创新型的管理模式之下财务共享

中心的运营模式，集团总部承担起了总账业务和财务核算业务等的相关职责，26家子

公司的应收账款和应付账款统一交由集团总部处理。这种创新型的管理模式经过一段

时间的实践，发现该管理模式仍出现了诸多弊端，主要如下：组织结构的设计与公司

的实际运营情况出现偏差，财务共享中心并没有清楚的定位员工的工作职能；对制度

和流程认知不清晰，一味的套用制度模板，审批流程与实际工作不匹配；绩效评价方

式还未实现创新以及信息化建设受阻等等。基于此，本文主要是以问题导向为出发点，

采用了多样化的研究方法，如文献分析法、调查研究法、案例分析法等，对以上问题

展开深入的探究，并分析出了导致问题出现的诱因，具体如下：组织管理目标定位不

准确，制度流程上线仓促，职位设置研究不足，信息系统预算不足。

本文以流程再造理论、资源配置理论和标准化管理理论等理论为基础，从五大维

度出发，制定了相应的问题优化策略，五大维度分别为组织结构、业务流程、人员管

理、信息系统和用户体验。就组织架构来说，集团需要制定职责要求和职责规范，注

重人才的输入和选用；就业务流程来说，集团需要制定与公司运营相匹配的制度文档，

做好相关制度流程的关联工作；就绩效评价来说，需要展开符合公司发展，与公司人

才相对应的绩效考核量化指标的制定工作；就信息化建设来说，则需要对信息化设备

进行优化，包括系统的升级、功能的完善等等。唯有如此，才能够使得W集团在运营

过程中，不断提升自己的竞争实力，强化自身的竞争优势。

为实现上述目标，集团还需要实施相应的保障措施。本文从思想观念、人力资源、

制度体系三个方面提出了保障措施。第一，给予管理层充分的支持，保证子公司管理

层之间的良好配合。第二，注重人才的培养，制定符合企业发展格局的培训制度、绩

效考核制度、奖惩制度等。第三，营造制度决定发展的良好集团氛围，提升全集团的

制度意识。以此，真正打造出科学化管理，创新型发展的企业新形态。

I

关键词：

财务共享中心，流程再造，标准化

II

Abstract

ResearchonOperationOptimizationofWGroupFinancial

SharingCenter

WGroupwasestablishedin1992,mainlyengagedinsupplychainintegration

services.Throughthelinkageofcommercialflow,logistics,capitalflow,and

informationflow,weprovideintegratedservicessuchasrawmaterialprocurement,

processing,distribution,export,logistics,finance,andinformationforupstreamand

downstreamcustomersandindustrialclustersinthesupplychain,therebyobtaining

valuereturns.Underthenewbusinessmodelofthecompany,thedevelopment

patternhasalsoundergonesignificantchanges.Atpresent,thecompanyhasplaced

thecoreofdevelop