门诊基本配置标准.docxVIP

一、硬件设施

门诊科室设置

基础科室：内科、外科、妇产科（如适用）、儿科、急诊科（24小时门诊需配备）、中医科、口腔科等（根据实际需求设置）。

辅助科室：药房、检验科、影像科（如X光、B超）、治疗室、处置室等。

特殊门诊：如发热门诊、肠道门诊等需独立分区并符合感染防控要求。

区域划分

候诊区：需配备座椅、导诊标识、健康教育宣传栏等。

诊室：每间诊室面积≥10平方米，配备诊查床、办公桌椅、洗手设施等。

其他区域：挂号/收费处、药房窗口、医疗废物暂存间等。

环境要求

通风、采光良好，符合无障碍设施标准。

诊室需保障患者隐私（如隔帘或独立隔间）。

二、人员配置

医务人员资质

医师：需持有执业医师资格证，并在注册范围内执业。

护士：需持有护士执业证书，负责分诊、治疗等工作。

其他人员：药剂师、检验技师、影像技师等需持证上岗。

人员数量

根据门诊量合理配置，一般要求每诊室至少1名医师，护士与医师比例不低于1:3。

三、医疗设备

通用设备

基本诊疗设备：血压计、体温计、听诊器、急救箱（含急救药品）、氧气瓶、心电图机、血糖仪等。

消毒设备：紫外线灯、高压灭菌器等。

专科设备（根据科室需求）

外科：清创缝合包、换药车等。

妇产科：妇科检查床、胎心监护仪等。

口腔科：牙科综合治疗椅、器械消毒设备等。

四、药品管理

配备国家基本药物目录内的常用药品，急救药品需齐全（如肾上腺素、阿托品等）。

药品储存符合规范（如冷藏、避光等）。

处方管理严格执行“四查十对”，禁止滥用抗生素和激素。

五、信息化系统

门诊电子病历系统（EMR）。

挂号、收费、药房等信息化管理系统。

医保联网结算系统（如适用）。

六、感染控制

配备手卫生设施（洗手池、速干手消毒剂）。

医疗废物分类存放（锐器盒、感染性废物袋等）。

定期环境消毒，诊室每日紫外线消毒并记录。

医务人员需佩戴防护用品（口罩、手套等）。

七、管理制度

制定门诊工作制度、岗位职责和应急预案（如火灾、停电等）。

建立医疗质量安全管理制度（如病历书写规范、首诊负责制）。

患者隐私保护制度（如病历保密、诊室私密性）。

投诉处理机制和患者满意度调查。

八、急救能力

抢救室（急诊门诊需独立设置）：配备心电监护仪、除颤仪、气管插管设备等。

急救药品齐全，定期检查有效期。

医护人员需接受急救培训（如心肺复苏、过敏性休克处理）。

九、特殊门诊要求

发热门诊：独立通道、隔离诊室、负压设施（部分国家/地区要求）。

儿科门诊：儿童专用设备和候诊区，避免交叉感染。

口腔门诊：严格器械消毒流程，符合院感要求。

参考依据

中国：《医疗机构基本标准（试行）》（卫医发〔1994〕30号）及后续修订文件。

其他国家：参考WHO（世界卫生组织）或当地卫生部门发布的标准。

注意：不同地区或国家可能对门诊配置有细化要求（如面积、设备型号等），建议咨询当地卫生健康行政部门或专业机构。