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一、法律依据
国内航线
《中华人民共和国民用航空法》
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》（CCAR-271）
国际航线
《蒙特利尔公约》（1999年）
中国民航局相关规定
二、行李丢失的赔偿标准
1.国内航线
托运行李丢失：
按行李实际重量赔偿，每公斤不超过?100元人民币。
若无法确认重量，按旅客座位等级免费行李额上限赔偿：
经济舱：20公斤×100元/公斤=?2000元
公务舱/头等舱：30公斤×100元/公斤=?3000元
未办理保价：按上述标准赔偿，最高不超过?3000元。
已办理保价：按声明价值赔偿（需提供价值证明）。
2.国际航线
依据《蒙特利尔公约》第22条：
托运行李丢失或损坏，最高赔偿?1288特别提款权（SDR）（约?1800美元，按实时汇率换算）。
每公斤行李赔偿不超过?30美元（具体金额依航司政策）。
若行李价值超出限额，可提前声明并支付附加费（类似保价）。
三、行李丢失后的处理流程
立即申报：
发现行李丢失后，在机场填写《行李运输事故记录单》（PIR），保留行李票和登机牌。
等待调查：
航空公司需在?21天（国际）?或?7天（国内）?内确认行李是否无法找回。
提交证明材料：
行李内物品清单及价值证明（如购物发票、照片等）。
协商赔偿：
若行李确认丢失，航空公司按标准赔偿；若找回但延误，可能补偿临时生活费用（约?100-300元/天）。
四、特殊情况与免责条款
免责情形（航司可不赔偿）：
行李内物品违反禁运规定（如易燃易爆品）。
未申报贵重物品（现金、珠宝、电子产品等）。
行李自然损耗（如轮子磨损）。
部分损坏：
按维修费用或折旧后价值赔偿。
精神损失费：
国内法律不支持行李丢失导致的精神损害赔偿。
五、争议解决途径
与航空公司协商：优先通过客服或现场柜台沟通。
投诉渠道：
中国民航局消费者事务中心
拨打民航服务质量监督热线。
法律诉讼：
可向法院起诉，但需提供充分证据（如行李价值证明、沟通记录等）。
六、注意事项
购买旅行保险：
建议购买含行李丢失险的旅行保险（如平安、人保等），可额外获赔?3000-10000元。
行李打包建议：
贵重物品随身携带，托运行李加挂明显标识。
保留凭证：
行李票、登机牌、购物发票等是索赔关键证据。
总结：行李丢失赔偿金额有限，建议提前购买保险、避免托运贵重物品，并留存相关凭证以便高效维权。如遇争议，及时通过官方渠道投诉或寻求法律帮助。
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