信息管理与知识管理经典试题.docx

?一、选择题

1.以下哪项不属于信息的基本属性？（）

A.客观性B.时效性C.不可传递性D.共享性

答案：C

解析：信息具有客观性、时效性、传递性和共享性等基本属性，不可传递性不符合信息的特点。

2.信息管理的核心环节是（）

A.信息收集B.信息存储C.信息检索D.信息利用

答案：D

解析：信息管理的最终目的是实现信息的有效利用，以支持决策和业务活动，所以信息利用是核心环节。

3.知识管理的主要任务不包括（）

A.知识创新B.知识编码C.知识销毁D.知识共享

答案：C

解析：知识管理的任务包括知识创新、知识编码、知识共享等，知识销毁不利于知识的积累和传承，不是主要任务。

4.下列哪种信息技术在信息管理中用于数据存储和管理？（）

A.搜索引擎B.数据库管理系统C.办公软件D.通信技术

答案：B

解析：数据库管理系统专门用于数据的存储、组织、管理和检索，是信息管理中数据存储和管理的重要工具。

5.信息资源的特点不包括（）

A.稀缺性B.可再生性C.共享性D.时效性

答案：A

解析：信息资源具有可再生性、共享性、时效性等特点，稀缺性不是其特点。

二、填空题

1.信息管理的过程包括信息收集、信息存储、______、信息利用和信息反馈。

答案：信息检索

解析：信息管理过程涵盖了从收集到利用及反馈的一系列环节，信息检索是其中连接存储和利用的重要步骤。

2.知识管理的三个关键要素是知识人、知识资产和______。

答案：知识活动

解析：知识人、知识资产和知识活动共同构成知识管理的关键要素，相互作用推动知识管理的实施。

3.信息资源规划的主要内容包括信息资源的需求分析、信息资源的______和信息资源的实施计划。

答案：整合设计

解析：信息资源规划需全面考虑需求、整合设计及实施计划等方面，以实现信息资源的合理配置和有效利用。

4.常见的信息检索方法有______、追溯法和循环法。

答案：常用法

解析：常用法、追溯法和循环法是信息检索的常见方法，各有特点适用于不同的检索需求。

5.知识地图的作用是直观展示组织内知识的分布和______。

答案：关系

解析：知识地图通过图形化方式呈现知识的分布及关系，有助于员工快速了解知识体系。

三、简答题

1.简述信息管理与知识管理的关系。

答案：

-信息管理是知识管理的基础。信息管理侧重于对信息的收集、存储、检索等操作，为知识管理提供了数据来源。

-知识管理是信息管理的升华。知识管理强调对知识的创新、共享和应用，将信息转化为有价值的知识资产。

-两者相互关联、相互促进。信息管理的有效开展为知识管理奠定基础，知识管理的成果又能指导信息管理的优化，共同推动组织的发展和竞争力提升。

2.信息收集的原则有哪些？

答案：

-准确性原则。收集的信息要真实、准确，避免虚假信息。

-全面性原则。尽可能收集全面的相关信息，防止信息遗漏。

-时效性原则。及时收集最新的信息，确保信息的及时性和有效性。

-针对性原则。根据特定的需求收集信息，提高信息收集的效率和质量。

-系统性原则。将收集的信息进行系统整理，便于后续的管理和利用。

3.简述知识共享的障碍及解决措施。

答案：

障碍：

-知识拥有者的自我保护意识，担心知识共享后自身优势丧失。

-缺乏共享文化，组织内部没有形成积极共享知识的氛围。

-知识表示不清晰，难以准确传达知识内容。

-技术平台不完善，影响知识共享的便捷性和效率。

-激励机制不足，对知识共享行为缺乏有效激励。

解决措施：

-加强知识共享文化建设，宣传知识共享的意义和价值。

-建立清晰的知识表示方法和规范，提高知识的可理解性。

-完善知识共享技术平台，提供便捷的共享渠道。

-设计合理的激励机制，对知识共享者给予奖励。

-建立信任机制，消除知识拥有者的顾虑。

4.信息资源整合的方法有哪些？

答案：

-数据整合。将分散在不同系统中的数据进行清理、转换和集成，实现数据的一致性和共享。

-系统整合。对多个相关系统进行集成，消除系统