2024年智能安防监控系统维护保养与服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年智能安防监控系统维护保养与服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

2.监控系统维护保养内容

2.1系统设备检查与保养

2.2系统软件升级与维护

2.3系统故障排除与修复

2.4系统数据备份与恢复

3.维护保养服务时间

3.1定期维护保养时间

3.2应急维修响应时间

3.3服务时间计算方式

4.服务质量标准

4.1系统正常运行率

4.2故障修复时间

4.3服务满意度调查

5.服务费用及支付方式

5.1维护保养费用

5.2应急维修费用

5.3服务费用支付时间

5.4付款方式及条件

6.服务期限

6.1合同服务期限

6.2服务期限延长条件

6.3合同终止条件

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3争议解决地点

9.合同生效及变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同解除条件

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达方式

11.其他约定事项

11.1合作共赢原则

11.2合作期限

11.3保密协议

12.合同附件

12.1系统设备清单

12.2服务内容明细

12.3费用明细

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除与终止程序

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

1.4合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

第二条监控系统维护保养内容

2.1系统设备检查与保养

2.1.1定期检查设备运行状态，包括但不限于摄像头、录像机、存储设备等。

2.1.2清洁设备，包括但不限于摄像头镜头、录像机外壳等。

2.1.3检查电源线和网络线连接，确保无松动和损坏。

2.2系统软件升级与维护

2.2.1定期检查系统软件版本，确保使用最新版本。

2.2.2更新系统补丁和病毒库，保障系统安全。

2.2.3检查系统日志，及时发现并解决潜在问题。

2.3系统故障排除与修复

2.3.1收到故障通知后，乙方应在[故障响应时间]内到达现场。

2.3.2诊断故障原因，提供解决方案并实施修复。

2.3.3修复后进行测试，确保系统恢复正常运行。

2.4系统数据备份与恢复

2.4.1定期进行系统数据备份，确保数据安全。

2.4.2备份数据存储在安全地点，防止数据丢失。

2.4.3在数据丢失时，提供数据恢复服务。

第三条维护保养服务时间

3.1定期维护保养时间

乙方应每月对甲方监控系统进行一次全面检查和保养。

3.2应急维修响应时间

乙方接到甲方故障通知后，应在[故障响应时间]内到达现场。

3.3服务时间计算方式

服务时间从乙方接到甲方通知时开始计算，至问题解决为止。

第四条服务质量标准

4.1系统正常运行率

甲方监控系统正常运行率应不低于[正常运行率]。

4.2故障修复时间

乙方应在[故障修复时间]内修复甲方监控系统故障。

4.3服务满意度调查

乙方每年至少进行一次甲方服务满意度调查，调查结果作为服务质量考核依据。

第五条服务费用及支付方式

5.1维护保养费用

甲方应支付乙方每月[维护保养费用]。

5.2应急维修费用

应急维修费用按实际发生费用计算，甲方应在收到乙方发票后[支付时间]内支付。

5.3服务费用支付时间

甲方应在每月[支付时间]内支付乙方维护保养费用。

5.4付款方式及条件

付款方式为银行转账，具体条件由双方另行约定。

第六条服务期限

6.1合同服务期限

本合同服务期限为[服务期限]。

6.2服务期限延长条件

在合同服务期限到期前，如双方均无异议，可协商延长服务期限。

6.3合同终止条件

（1）合同到期；

（2）双方协商一致；

（3）一方违约，另一方依法解除合同。

第七条保密条款

7.