二零二五年度电商平台商品退货退款协议.docx

二零二五年度电商平台商品退货退款协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、商品描述

1.商品名称与规格

商品1：名称为______，规格为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。

商品2（如有）：名称为______，规格为______。

商品应符合国家相关标准以及甲方特定的商品要求（如安全标准、环保标准等）。

2.商品质量要求

乙方提供的商品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

商品的质量应满足电商平台销售的要求，包括但不限于商品功能、外观、耐用性等方面的要求。

乙方保证所提供商品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因商品质量问题导致的商品故障或性能下降。

二、退货退款条款

1.退货条件

甲方在收到商品后______天内，如因商品质量问题、商品与描述不符等原因，可向乙方提出退货申请。

退货商品应保持完好，不影响二次销售。

2.退款方式

乙方收到甲方退货申请后，经核实符合退货条件，将在______个工作日内将商品退款至甲方原支付账户。

退款金额将扣除商品原价、运费、退货运费等相关费用。

三、退款时效

1.退款时间

乙方应在收到甲方退货申请后______个工作日内完成退款操作。

退款到账时间以银行或支付平台处理时间为准。

2.退款时效

甲方应在商品签收后的______天内提出退货申请，逾期不予受理。

四、其他条款

1.争议解决

双方因本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.协议变更

本协议的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的商品进行检验和验收，如发现商品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据商品使用情况调整商品退货数量，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在协议规定的时间内接收符合要求的商品，并按照协议约定办理退货退款。

为乙方退货提供必要的协助，如提供退货包装等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供商品后，有权要求甲方按照约定办理退货退款。

如因甲方原因导致退货延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供商品。

对甲方提供的与商品相关的退货信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在收到退货申请后应对商品进行自检，确保商品符合协议要求。

甲方在收到退货商品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的商品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换商品等。

七、退款方式与期限

1.退款方式

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.退款期限

乙方应在收到甲方退货申请后______个工作日内（具体时长）完成退款操作。

退款到账时间以银行或支付平台处理时间为准。

3.退款时效

甲方应在商品签收后的______天内提出退货申请，逾期不予受理。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定办理退货退款，每逾期一天，应按照未退款金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝办理符合要求的退货，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于运输费用、商品保管费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供商品，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的商品不符合协议要求，应负责免费更换符合要求的商品，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因商品质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。