停车场突发事件应急方案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理停车场内发生的各类突发事件，保障人员生命安全，减少财产损失，维护停车场正常秩序，特制定本应急方案。

（二）适用范围

本方案适用于本停车场内发生的火灾、盗窃、车辆碰撞、突发疾病、自然灾害等各类突发事件的应急处置。

（三）工作原则

1.以人为本：把保障人员生命安全放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。

2.快速反应：建立健全快速反应机制，及时发现、报告和处置突发事件，做到反应迅速、措施果断。

3.统一指挥：在停车场管理部门的统一领导下，各应急救援小组分工负责，密切配合，协同应对突发事件。

4.科学应对：充分运用先进的技术和装备，采用科学的方法和手段，提高应急处置能力。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立停车场突发事件应急指挥中心（以下简称指挥中心），由停车场管理部门负责人担任总指挥，成员包括各相关部门负责人。指挥中心设在停车场管理办公室，负责全面指挥和协调突发事件的应急处置工作。

（二）职责分工

1.总指挥职责

-全面负责指挥和协调停车场突发事件的应急处置工作。

-及时向上级主管部门报告突发事件情况，根据需要请求支援。

-决策应急处置的重大事项，下达应急处置指令。

2.成员职责

-安全管理部门负责人：协助总指挥开展应急处置工作，组织安全保卫人员进行现场警戒、秩序维护和人员疏散。

-设备维护部门负责人：负责组织技术人员对停车场内的设施设备进行检查和抢修，确保设施设备正常运行。

-客服部门负责人：负责与车主沟通协调，及时了解车主需求，提供必要的帮助和服务。

-后勤保障部门负责人：负责应急物资的采购、储备和调配，保障应急处置工作的物资供应。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.设施设备维护

-定期对停车场内的消防设施、监控设备、照明系统、排水系统等进行检查和维护，确保设施设备完好有效。

-加强对停车场进出口道闸、车位锁等设备的管理，定期进行调试和维修，防止设备故障引发突发事件。

2.安全巡查

-建立健全安全巡查制度，安排专人定时对停车场进行巡查，重点检查车辆停放情况、有无异常声响和气味、是否存在安全隐患等。

-加强对停车场周边环境的巡查，及时发现和处理可能影响停车场安全的因素。

3.人员培训

-定期组织停车场工作人员进行安全培训，提高工作人员的安全意识和应急处置能力。

-对车主进行安全宣传教育，提醒车主遵守停车场管理规定，注意车辆安全。

4.应急预案演练

-制定应急预案演练计划，定期组织开展演练活动，检验和完善应急预案的可行性和有效性。

-通过演练，提高各应急救援小组的协同作战能力和工作人员的应急处置水平。

（二）预警机制

1.信息收集

-建立突发事件信息收集渠道，通过停车场监控系统、安全巡查人员、车主反馈等方式，及时收集各类突发事件信息。

-加强与周边单位和居民的沟通联系，获取可能影响停车场安全的信息。

2.预警发布

-对收集到的突发事件信息进行分析评估，判断事件的性质、严重程度和发展趋势。

-根据评估结果，及时发布预警信息，通知停车场内的车主和工作人员采取相应的防范措施。

3.预警响应

-各应急救援小组接到预警信息后，立即进入应急状态，做好应急处置准备工作。

-按照预警信息的要求，采取相应的防范措施，如加强安全巡查、调整人员部署、准备应急物资等。

四、应急处置

（一）火灾事故应急处置

1.报警与报告

-发现火灾后，现场人员应立即拨打119报警电话，并向指挥中心报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。

-指挥中心接到报告后，立即启动火灾事故应急预案，通知各应急救援小组赶赴现场进行处置。

2.疏散与救援

-安全管理部门负责人组织安全保卫人员迅速疏散停车场内的车辆和人员，引导车主按照预定的疏散路线撤离到安全区域。

-消防救援小组使用停车场内的消防设施进行灭火，控制火势蔓延。如火势较大，等待消防部门的支援。

-在疏散过程中，要注意照顾老人、儿童、孕妇等特殊人群，确保人员安全。

3.现场保护与调查

-火灾扑灭后，安全管理部门负责保护火灾现场，协助消防部门进行火灾事故