停车场车辆停放管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为规范停车场车辆停放秩序，保障停车场安全、有序、高效运行，维护车主和物业相关方的合法权益，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于[具体停车场名称]内所有车辆的停放管理。

3.基本原则

遵循依法依规、安全第一、服务至上、有序管理的原则，确保停车场各项工作的顺利开展。

二、停车场设施与布局

1.设施配备

停车场应配备完善的设施设备，包括但不限于：

-智能停车管理系统，具备车辆进出自动识别、计费、数据统计等功能。

-清晰的交通标志和标线，引导车辆有序通行和停放。

-充足的照明设备，确保夜间停车场光线良好。

-消防设施，如灭火器、消火栓等，符合消防安全要求。

-排水设施，保证停车场在雨天能够及时排水，无积水现象。

2.布局规划

-合理划分停车区域，包括固定车位、临时车位、无障碍车位等。

-设置明显的出入口标识，确保车辆进出顺畅。

-规划行人通道，保障行人安全通行。

三、车辆进出管理

1.入口管理

-车辆到达停车场入口时，驾驶员应减速慢行，听从停车场管理人员指挥。

-对于固定车位车主，停车管理系统自动识别车牌，验证通过后开启道闸放行。

-临时停车车辆，驾驶员需在入口处领取临时停车凭证，并按要求填写相关信息，如车牌号码、进入时间等。停车场管理人员审核无误后，开启道闸放行。

2.出口管理

-车辆到达停车场出口时，驾驶员应将停车凭证交予出口管理人员。

-对于固定车位车主，停车管理系统自动核算停车费用（如有），车主确认无误后，出口管理人员开启道闸放行。

-临时停车车辆，出口管理人员根据停车凭证上的信息，计算停车费用。驾驶员可选择现金、电子支付等方式缴纳费用，缴费完成后，出口管理人员开启道闸放行。

3.特殊情况处理

-若停车管理系统出现故障无法正常识别车牌，驾驶员应主动向停车场管理人员说明情况，配合进行人工登记和核实。

-对于无停车凭证或凭证丢失的车辆，出口管理人员应根据入口登记信息或视频监控记录进行核实，确认无误后收取相应停车费用，并开启道闸放行。

四、停车收费管理

1.收费标准

-制定明确合理的停车收费标准，并在停车场显著位置公示。收费标准应根据停车场运营成本、市场行情等因素综合确定，且不得高于当地政府规定的上限。

-收费标准分为计时收费、包月收费等多种方式，以满足不同车主的需求。

2.收费方式

-支持现金、微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种收费方式，方便车主缴费。

-对于包月车辆，可通过签订停车服务协议，采用预付费的方式进行收费。

3.费用核算与结算

-停车场管理人员应每日对停车收费情况进行统计和核对，确保收费数据准确无误。

-定期将停车收费情况进行汇总，与财务部门进行结算，结算周期可根据实际情况确定，一般为每月或每季度。

-财务部门应建立健全停车收费账目，妥善保管相关票据和凭证，以备审计和查询。

五、车辆停放管理

1.车位使用规定

-固定车位仅供车主本人使用，不得擅自转让、出租或转借他人。

-车主应按照规定的车位停放车辆，不得跨位停车或占用他人车位。

-临时车位应按照先到先得的原则使用，车辆停放后不得长时间占用，影响其他车辆正常停放。

2.停放要求

-车辆停放时应保持车身正直，车头朝向规定方向，不得压线、越线停放。

-车内不得存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，不得在车内吸烟或进行其他违规行为。

-关好车窗、车门，锁好车辆，妥善保管车内财物。停车场管理人员不对车辆及车内财物的安全负责，但应积极协助车主处理相关问题。

3.禁止停放车辆类型

-严禁无合法有效证件的车辆在停车场内停放。

-禁止载有易燃易爆等危险物品的车辆进入停车场。

-禁止大型货车、工程车辆（特殊情况经许可除外）在停车场内停放。

-禁止长期停放废弃车辆或故障车辆，影响停车场正常秩序。

六、停车场安全管理

1.人员安全管理

-停车场管理人员应经过专业培训，具备良好的服务意识和安全意识，熟悉停车场管理业务和操作规程。

-管理人员应定期巡逻停车场，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护停车场秩序。