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哚哚设计设计守则

下载牵牛工作台发给你的账号和密码中的冒号和点都要用英文输入法输入

每个店都有好单子差单子只要能做就接不要挑单子只要好单子不接差单子的设计我们不需要，我们是一个团队平台，发展好了，你们才可以赚更多的钱。千牛加上签到群1561011573，签到格式：3D室内效果图施工图（你具体做的行业）+现在手里有多少单每天上线必须先签到例：哚哚设计璐璐（本群昵称）+cad/3d/ps（会的专业）+3单（现在手里有几个没处理完的单子数量）我们做的是服务行业首先注重自己的服务态度，有问题的客户联系客服处理不要辱骂客户无论什么原因

以下内容都是重点请认真阅读出现任何问题设计自行负责

为了自我监督理应有惩罚制度（并不是公司想要惩罚，只是为了给自己做错时候一个应该承担的后果，每个店铺有每个店铺的规矩既然进来就要遵守）：

1、进行实名认证：上线第一时间认证你的千牛账号。私聊薇薇要群号格式（你的作品+可以作图时间+全职兼职+有没有其他工作+会的软件+做哪方面的图细致说下）以便给你推荐给客服让客服都认识你给你更多单子。所有单子信息会在这群里发布随时关注，必须私聊客服告诉客服你是哪个方面的设计，让客服多多关照，和客服发打好关系。以便客服给你更多更好的单子。每天私聊小娇签到一周不签到的直接开除(签到必须电脑)??上号以后修改这个头像

2、关注所有群消息，所有单子会在群里发：关注接单群消息，看清消息要求，如果有合适的想接的在群里扣1，在去私聊客服，简单的照画的单子，或是客服要求说的很清楚的可以直接接，如果不太清楚的还想看下要求的可以联系客服让设计给你发客户名字搜索，看要求，看内容没问题就可以和客服说接单。（注：顾客没有下单之前如果不确定接不要和客户直接聊天，下单的看好要求再接，聊天了就必须做）

3、奖惩制度：

A接单子之前认真看好要求，别耽误了时间才说做不了，接了的单子半路不做的无论什么原因撩单的扣此单总金额50%-100%工资，联系客服处理，做了一半的要提供源文件给接手设计或客服，不提供者该订单工资全额扣除。私自承诺客户退款多少的，多退部分，由设计师自己承担。客户后续加无理要求的联系客服处理。

B接了单子后认真做好每一单因为技术原因或未及时和客户沟通、未按客户要求去做，导致退款扣50%工资。订单转接到你手里，首先填好哚哚设计员工提成表。每个订单退款我们都会看退款原因的，做好订单记得登记号自己的提成表格。

C按客户规定要求和规定时间完成订单，如有特殊情况先跟顾客沟通看看时间能不能延长如不能延长提前联系客服安排其他设计，私自把订单转给别的设计做的扣除此订单50%工资。未按约定时间发货，扣订单全额作为处罚，如继续出现二次情况，直接终止合作，客服有义务第一时间反馈给店长此类的设计师问题，如有问题客服没反馈和设计师一并处理。

D有什么问题包括客户不满意退款的交给客服处理不许私自处理，私自处理的扣50%改订单金额。

E不管什么原因都不得辱骂（包括客户先骂人）、讥粉客服，淘宝做的就是服务有什么问题找客服处理和客户沟通时一定要用尊称“您”或“亲”等出现辱骂顾客行为直接扣除所有工资开除。

淘宝顾客千奇百怪控制不了自己的脾气趁早放弃你不适合这份工作！！！

F接上单以后要上旺旺，以便客户随时能联系到，如有QQ、旺旺、手机均联系不到一律开除，扣除所有工资

G每月所有订单退款的店铺后台都会做登记转手的或是退款率较高的因为个人原因的酌情扣除工资，或者开除

H做单中间任何稿件只能截图加店铺水印给客户看,???以后发图统一使用水印?到链接下载。让顾客在旺旺回复要修改的内容。否造成退款一律设计自己负责（客户有要加微信关注公众微信号，电话沟通的，必须和店长或者客服申请不得私自加客户。加了其他聊天方式的，客户要求、和你做的图，千牛上一定要发一遍让客户确定，一旦发生纠纷好解决，淘宝是不承认旺旺以外的聊天的。由于个人没发图活要求到千牛的，给客户退全款的自行负责）未经店长及客户允许，给客户打电话，骚扰，造成不良影响，扣订单全额作为处罚，如投诉，扣全月工资。

I店铺每天都会不定期回访客户，如发现接私单的，通过其他方式私自接收客户款项，扣除设计所有工资开除处理，全网通告。公开个人信息。另外发现别的设计接私单、拉设计等行为的等不利于团结的人举报有奖的举报有奖。扣他工资的50%给你作为奖励。另外对店铺的发展提出建设性意见和建议的，店铺采纳的根据情况给予现金奖励。

J顾客申请退款后仍然可以差评差评是因为设计技术或者服务态度原因的除了没有提成额外再扣除订单50%的工资。

K?邮箱联系当班客服或是这单接待客服发货，把源文件和转化后的图片发到邮箱@all）。按这个格式发到哚哚设计群五分钟